La roba popular a Wikimart, opinions sobre compres en línia i els punts de vista dels compradors dels productes oferts.

Una mica d'història. Vikimart - la botiga d'internet que només recentment va aparèixer al mercat rus de vendes en línia. Hipermercat reuneix un gran nombre de botigues de més de 3000, que són els proveïdors de béns de consum.

Avui anem a tractar d'analitzar el rendiment d'una plataforma de negociació Wikimart, familiaritzar-se amb l'opinió dels seus clients sobre la qualitat i varietat dels productes oferts.

Wikimart roba, comentaris dels clients

bastant difícil de verificar la validesa de cada opinió, sinó una visió global de la situació és encara possible, centrant-se en la difusió de Vikimart revisió i avaluació dels clients.

els extres

Gamma. Roba en Wikimart presenta una àmplia gamma de productes de les marques més populars d'Amèrica, Itàlia, França, els productors dels quals són coneguts per la seva excel·lent qualitat. Els compradors assenyalen la diversitat de la pell de les dones, una bona selecció de pantalons, samarretes, samarretes i tops. Està en venda vestit de nit, casual, estiu, vestits d'estiu, faldilles i micos. Jaquetes dels homes i models interessants abrics compleixin amb les noves tendències de la moda. roba infantil es presenta en un assortiment de roba exterior per als adolescents a controls lliscants per als nens.

Preus. Els models de costos generalment més baixos que a les botigues. Bàsicament, la raó dels preus més baixos és una cooperació directa amb els representants oficials de les marques populars.

Servei difereix actitud amable i de bon caràcter de mànager, que reben ordres. Quan la roba de mala qualitat o la mida nepodoshedshey és possible canviar el producte.

contres

Gamma. Vikimart - La botiga, que no està ben establerta l'actualització del catàleg de productes. Sovint, la informació en el lloc no es correspon amb la disponibilitat real dels productes a les botigues, i pot diferir substancialment del seu valor.

Pagament. Inconvenient ordre de pagament, no hi ha cap possibilitat de càlcul a través de moneders electrònics.

Intercanvi i mercaderies de retorn. Sobre la possibilitat de canviar o tornar el Wikimart roba comprada, comentaris dels clients són més negatius. Els clients diuen difícil, lent i prolongat procés d'intercanvi o devolució de la mercaderia.

En contacte amb nosaltres. D'acord amb nombrosos comentaris de retroalimentació del client dels clients és simplement absent o es produeix de forma unilateral. Els clients han de trucar i aclarir els termes de l'ordre de lliurament, que sovint es tolera, i en alguns casos, el lliurament es cancel·la per complet a causa de la manca d'existències dels productes sol·licitats.

la qualitat del servei. Després de l'adopció de l'ordre de l'atenció al client en aquest acaba sovint. Segons el que s'ha explicat pels representants de l'empresa - a causa del gran volum de personal d'ordres no sempre tenen temps per seguir el camí dels béns al consumidor des del dipòsit indicat.

Peces de vestir. Sobre les talles de roba revisa Wikimart al client d'acord amb l'opinió de les compres de roba a través d'Internet. Catàlegs estan dissenyats per a les dones amb formes formes estàndard, i si hi ha qualsevol desviació de la mida normal, és millor utilitzar els serveis de la botiga, on hi ha la possibilitat de muntar. A l'comunicar-se amb Vikimart (botiga en línia), vos de tenir en compte que els productors estrangers sovint diferents xarxes de grandària, que són significativament diferents dels estàndards russos.

resultats

Molt sovint les queixes dels clients Vikimart relacionats amb el retard en el lliurament de l'ordre o l'absència del producte desitjat en estoc. inadequada comunicació amb els socis botigues i retard en el lliurament de comandes són un inconvenient significatiu de l'hipermercat. Les garanties dels empleats de la companyia, l'esquema de línia de treball va a millorar. Mentrestant, el treball Wikimart revisa els clients en la seva majoria negatius i infeliços significativament més que satisfet amb el treball de les instal·lacions del client.