Art negociar: les regles bàsiques. Com negociar amb la gent?

La gent ha d'aprendre a escoltar-se els uns als altres, per prendre una altra posició i ser capaç de negociar. Altrament, la vida humana serà una infinitat de baralles i conflictes. Per descomptat, que succeeixin en qualsevol família, la societat, però cal aprendre a resoldre eficaçment els conflictes a través del diàleg, amb l'objectiu d'arribar a un compromís. Una solució que va satisfer a ambdues parts, és el resultat d'un acord d'Art. Per arribar a un compromís de vegades és més difícil que per resoldre el problema de manera unilateral. És un cercle viciós que agreuja l'efecte de la crisi, però no elimina la causa.

art negociar

Des de molt primerenca edat una persona ha d'entrar en el conflicte. Ja durant els jocs dels nens al pati, que és conscient que no tots pensem de la mateixa edat que ell, i el punt de vista sobre el mateix actua diferent. Aviat ve l'enteniment que els conflictes es resolen millor amb tota tranquil·litat. En aquest article veurem algunes de les regles, com negociar amb la gent de manera diplomàtica, sense fer mal als altres i sense humiliar a si mateix.

El que uneix polítics, empresaris, persones d'èxit i artistes? És la capacitat de parlar clara i convincent. Cal assenyalar que cap dels periodistes amb les seves preguntes picants no és possible que algú es posa en una posició incòmoda, sempre amb cura fora de la situació i són "guanyadors". Trump les seves victòries són ben escollides paraules, metàfores, emocions, expressions i gestos. És - domini de les tècniques psicològiques i paraula. La capacitat de negociar - és un art que necessita per dominar. Per tant, les persones públiques - grans diplomàtics, que són fàcils de trobar aproximació a qualsevol persona capaç de construir un diàleg constructiu, fàcil de resoldre desacords. La persona mitjana pot aprendre d'ells.

compromís

Disputes i conflictes ocorren a tot arreu: a l'escola, a la feina, a casa, al carrer, a l'Institut i en diversos llocs públics. I com resoldre eficaçment el conflicte, de manera que augmentar la credibilitat als ulls dels altres. Què significa "habilitat efectiva per negociar?" Per definició, un resultat reeixit de les negociacions de dos o tres costats, durant el qual un compromís. Al seu torn, el compromís - és voluntària i recíproca concessions de totes les parts en conflicte en una nota amistosa. La frase "un acord" significa una solució mútuament beneficiosa. I si es troba, vol dir que la gent ha arribat a un acord mutu que s'acordi.

Entendre, escoltar, escoltar, i insistir

Estic segur que molts líders que se sentin a la taula de negociació, realment vol trobar una solució acceptable per a tothom. Però els intents de trencar, ja que en els primers minuts es fa evident que és simplement impossible arribar a un acord. I, per desgràcia, no tracten de reprendre el diàleg de nou.

Com dominar l'art de la negociació? Normes que estan dissenyats per experts, ajudaran a sortir de qualsevol situació. La velocitat d'obturació, la paciència, l'autocontrol i centrar-se en el que és important - es tracta dels factors subjacents en el camí a una solució de compromís.

Un bon exemple són els empresaris de política o grans, que són les negociacions a llarg termini amb socis o competidors. Molt sovint, les negociacions arriben a la seva fi amb una nota positiva.

El camí a l'èxit

Per a l'èxit del diàleg, tots els participants de la "taula rodona" han de ser:

• escoltar amb atenció a l'interlocutor, no interrompre, fins i tot si els seus arguments són absurds;
• mostrar respecte per l'altra part;
• per evitar l'agressió, la pressió, la persistència en relació amb l'oponent;
• celebrar els mèrits i èxits;
• parlar amb calma, amb confiança, sense emoció, per operar els arguments, fets i les proves de plom;
• per arribar a un compromís mitjans diplomàtics.

Aquest és l'art d'un acord, les regles de la comunicació correcta és sempre útil en la vida.

Per descomptat, tots els matisos impossibles de llista, en aquest sentit, no és una ciència especial - ciències socials. És només el bàsic, sense el qual no tindrà lloc negociacions efectives.

Art negociar com un cartell

Molta gent està molesta baralla amb un amic. Què fer en aquestes situacions? A mesura que la propera vegada per arribar a la comprensió mútua i evitar el conflicte? En aquest cas, els experts recomanen una regla per desenvolupar la seva "Art negociar" cartell en aquest cas serà una bona eina. Tothom ha vist la historieta sobre Carlson, que es deia a si mateix un "domomuchitelnitsy més domèstic". Ell va ser capaç de guanyar el Bok més nociu. De vegades és útil per presentar- en la forma de l'heroi i escriure una nota per comunicar-se amb qualsevol persona. Recordeu que el ressentiment amarg, per explicar a mi mateix per què aquest delicte. El més important és ser honest, perquè ningú s'ofèn al mal temps o la pedra sobre la qual va ensopegar. Cal crear la seva pròpia recepta per evitar lesions.

1. El que impedeix que una persona entengui?
2. Quins sentiments són neutrals?
3. Això ajuda a comprendre l'altre?

Per tant, es comprendrà millor l'art de negociar. Cartell penjat a la sala, l'ajudarà en aquesta matèria.

procés de comunicació

Comunicació - una part integral de l'operació reeixida de moltes professions,
l'especificitat de les quals està en comunicació amb la gent. Els singularitat radica en la capacitat d'escoltar, comprendre els altres i percebre la informació. El propòsit del diàleg és l'equilibri relatiu de les parts en les que per fer valer els seus metes, pensaments, interessos, sinó com a resultat de la qual cosa les parts arribar a un acord. De fet, sempre és possible estar d'acord amb tot - amb el venedor, el comprador, empleat, soci, cap. Per què és la capacitat de negociar prevista en l'art? El fet és que a la vida real no tot el que la gent escriu poesia, tocar el piano, pintar, ballar o cantar. Talent està en cada persona, algú que expressa més fort, algú més feble. Una possibilitat de desenvolupament permet la millora de les inclinacions i convertir-se en un veritable professional en el seu camp. No tothom pot negociar l'art, les regles de mutu acord permetrà desenvolupar aquest atribut. Certs mètodes, programes de formació són una excel·lent "tutorial".

L'art de la diplomàcia

habilitats de diplomàcia valuosos són necessaris a tot arreu. Aquest art de la perfecció ha de posseir qualsevol administrador o gerent. Això no vol dir que altres membres d'aquesta qualitat no són útils. Art negociar a través diplomàtic molt valorada en el nostre temps. La capacitat per dur a terme un diàleg adequat amb els empleats, proveïdors, exportadors, els consumidors han d'estar en qualsevol treball. En adonar d'aquest mecanisme i aplicar-lo en la pràctica, es pot prendre un paper de lideratge.
Per desgràcia, en situacions difícils, la gent o el lliurament d'un sol cop, o per atacar a l'oponent. Aquesta és la característica de les persones - sense pensar en fer les coses. Per simplificar les coses, es necessita una bona preparació, que comença amb la pregunta "què és el que vull aconseguir com a resultat, el que busquen?". Després de determinar l'objectiu, cal analitzar i comparar, i després corregir la fallada i plans per al futur i estar de tornada en el "alerta". Aquest és l'art de negociar. ciències socials com a subjecte, va reunir una varietat de ciències socials, ensenya la improvisació, quan no hi ha temps per preparar-se.

exemple privada

Per exemple, vaig decidir renunciar empleat amb experiència, explicant la seva sortida que del seu cessament hores de treball i salaris. En una urgent necessitat sorprenent anunci de reaccionar, però als interessos del cap s'han complert, com un empleat valuós no vol perdre. En la recerca i la formació del nou pot prendre un munt de temps i diners, sinó també els arguments de la sortida clara. Què fer en aquesta situació i no s'ha de confondre? Això li ensenyarà l'art de negociar.

Si el cap és incapaç de trobar una solució en una situació tan senzilla, amb els reptes als quals és poc probable que fer front. El més probable, el líder miop no s'aturarà el personal i intentar buscar una solució. Però és un compromís en aquesta situació pot ser més beneficiós per a ambdues parts. I molts d'aquests exemples. Quina és l'essència del procés d'entesa? Intenta entendre.

El procés d'acord

La primera cosa que passa en una situació tal, és un xoc d'interessos. Els interessos personals coneguts. No obstant això, per tal d'avaluar objectivament la situació, cal establir prioritats i fer que sigui molt fàcil. Tot depèn de la tasca que es posa davant de la gent, el seu destí, de manera que ell necessita? També cal entendre els interessos de l'oponent, d'una altra manera no arribar a un compromís. Si el costat oposat del motiu no és clar, però els interessos s'amaguen, manera fàcil - canviar visualment llocs, imagini en el lloc de l'interlocutor, i es pregunten quin és el problema podria estar amb ell, que estava preocupat, i així successivament. Un comunicat amb amics en comú, es pot entendre tota la situació, per obtenir informació addicional que l'ajudarà a prendre la decisió correcta.

Tot això ajuda a entendre com negociar, gestionar situacions difícils i trobar un compromís mitjans diplomàtics.