Com tornar la mercaderia a la botiga

Segons la legislació, cada consumidor té dret a tornar els productes comprats al venedor en cas de qualsevol deficiència o el matrimoni. Tornar als productes defectuosos botiga és molt més fàcil del que sembla la majoria de les persones no estan familiaritzats amb la principal llei sobre la protecció dels drets dels consumidors.

D'acord amb la llei "Sobre la Protecció dels Drets del Consumidor" cada client té tot el dret a retornar els béns, fins i tot si les normes de reemborsament no s'han negociat amb el venedor en el moment de la seva adquisició. Aquesta llei s'explica en detall com tornar el producte a la botiga, si no està satisfet amb la seva qualitat.

En aquest cas, el consumidor té l'elecció de l'estratègia del seu propi comportament, si la qualitat del producte adquirit no compleix les seves expectatives. Després de la detecció d'un matrimoni es pot exigir a l'empresa, per donar-se compte de la seva producte, reemplaçar amb un producte similar del mateix model, marca o producte. Com a opció, vostè té dret a una reducció proporcional del preu de compra dels béns adquirits. Per a això, cal arribar a un acord verbal amb el venedor i confirmar-la mitjançant un document escrit per a ser signat per ambdues parts.

El venedor pot oferir gratuïtament a eliminar totes les deficiències que va trobar la mercaderia o pagar el cost de corregir-los per tercers. El seu dret - per acordar una solució al problema o bé insistir en un nou producte de reemplaçament. La majoria dels consumidors encara prefereixen per reemplaçar els productes defectuosos, com cura de les coses en què ja s'han trobat defectes.

Si cap d'aquestes solucions al problema no està satisfet amb el comprador, que té una raó legítima per rescindir el contracte signat amb l'adquisició dels béns en la seva totalitat i obtenir un reemborsament per productes defectuosos. Així que no es preocupi per la forma de tornar el producte a la botiga, perquè vostè té aquests drets absolutament legítims.

El comprador, a petició del venedor obligat a tornar els béns a ell, en el qual les deficiències trobades. Si no van ser advertits quan vostè compra que vostè compra un producte hi ha algun defecte, el valor predeterminat es pressuposa que ha adquirit un producte de qualitat. Per tant, quan torni a les mercaderies a vostè descobert deficiències, la responsabilitat d'ells, no portar, que són considerats com la unió de fàbrica. Qualsevol reclamació del venedor que és en mal estat que és il·legal. Abans d'aquesta declaració el venedor està obligat a realitzar una inspecció pericial dels béns en la seva presència i pel seu propi compte. Abans d'això, vostè no té dret a culpar aquesta particular fallada es va produir únicament la seva culpa. Si està sent tractat adequadament amb la cosa i està segur que vostè no és la causa del seu fracàs, insisteixen en experts independents.

Si no està segur que sap com tornar el producte a la botiga amb totes les regles, torni a llegir de nou tots els elements enumerats. I només prestar atenció al fet següent. Si vostè porta a botiga d'articles per a un reemborsament, el venedor té dret a redirigir a tot tipus de serveis, els quals poden ajudar amb "el seu" problema. Per llei, aquest no és el teu problema, i el problema del venedor. No ha de passar temps de corregir el problema. Venedor haurà, a la seva primera sol·licitud per reemplaçar el producte o retornar per els diners pagats.

Com tornar la mercaderia a la botiga si vostè no guarda el rebut que confirmi la seva compra? D'acord amb la llei per a la realització dels drets del consumidor a un reemborsament o reemplaçament dels productes defectuosos, rebut de caixa no és un document vinculant per a la seva presentació. El venedor està obligat a retirar la mercaderia sense un rebut, però té la raó en aquest cas per dur a terme un expert comprovar la qualitat dels productes que va tornar per la seva pròpia iniciativa.