Per què no puc obrir una disputa sobre "Aliekspress"?

Les compres en línia "Aliekspress" fa temps que es converteixen en part de la vida quotidiana per a moltes persones. A la botiga en línia de la Xina es pot trobar gairebé de tot, des de petits clips de mobles. Organitzar i pagui l'ordre és fàcil. Tots els processos són senzills i clars, fins i tot a aquells que són els primers a utilitzar aquest servei.

Molt sovint, els clients es queixen del temps de lliurament. Parcel·les de la Xina poden estar en el camí d'uns mesos, i de vegades fins i tot es perd. En aquests casos, els moderadors del lloc ofereixen als compradors l'oportunitat de desenterrar una disputa i portar de tornada alguns o la totalitat dels diners. Però de vegades els usuaris es queixen que no poden obrir un debat sobre el "Aliekspress". No s'espanti, sovint són la causa de problemes tècnics. Però de vegades la culpa recau en el comprador.

"No puc obrir un debat sobre el" Aliekspress ". En alguns casos, el comprador té la culpa?

Quan el producte lliurat és de mala qualitat, no coincideix amb la descripció o no arribar a la destinació, el comprador és només una manera de tornar els diners: una disputa. No obstant això, algunes persones estan en aquesta etapa un problema que no poden obrir un debat sobre el "Aliekspress". Abans de culpar lloc de suport tècnic, s'ha d'assegurar que un error no va ser fet pel comprador.

L'usuari no pot obrir un debat sobre el "Aliekspress" si:

1. Un cop a la data de lliurament de la mercaderia ha estat més de quinze dies, i en el moment en què el comprador no ha estès el seu termini. En aquest cas, la transacció es tanca automàticament.
2. Mentre està veient els detalls de l'ordre del comprador accidentalment va confirmar la recepció del paquet. L'acord també es tanca i obre un conflicte impossible.
3. El comprador no podrà comptar amb la continuació de la disputa, si les condicions es van prendre accidentalment venedor.

En aquests casos, els usuaris només poden sortir de la retroalimentació negativa venedor per advertir a altres compradors.

Com obrir un debat sobre el "Aliekspress"? Error del sistema està ocupat-ho a provar tarda

Molts usuaris es queixen que després del registre de la sol·licitud d'obertura d'un lloc de controvèrsia mostra un missatge sobre el sistema de "ocupació". Com obrir un debat sobre el "Aliekspress" en aquest cas?

Resoldre el problema de diverses maneres:

1. Espereu fins que es va establir el funcionament del sistema.
2. Cerca l'ajuda dels operadors de suport tècnic.

Abans de contactar amb el suport tècnic, l'usuari ha de preparar-se pel diàleg. El comprador ha de fer captures de pantalla de cada pas de la creació d'una aplicació per a l'obertura d'una disputa, i guardar les imatges en una carpeta separada. Han d'estar presents els errors de pantalla.

La comunicació amb l'operador de suport tècnic

Es creu que el suport en línia està disponible en rus, però la comunicació amb els operadors estarà en anglès només. Per tant, per endavant, pot obrir una pestanya amb "Google-traductor".

En tractar amb els operadors hi ha diverses dificultats:

1. El servei no és el rellotge i pot retardar la resposta.
2. Temps d'espera és de tres minuts. Per tant, si el retard entre els missatges seran més de tres minuts, "tirar" de l'usuari de la xerrada.

Tot i que els operadors són responsables i en un idioma estranger, les seves rèpliques són simples i clares. Els compradors de distingir els missatges de resposta en la mateixa forma: missatges curts i simples. Molt sovint, després de contactar amb el suport tècnic problema es resol en una hora.

errors bàsics en la creació d'una aplicació per a l'obertura d'una disputa

Quan el paquet perdut en trànsit o mercaderies va resultar ser de mala qualitat, no cal especular, és possible obrir un debat sobre el "Aliekspress". No és possible, sinó necessari. Però de vegades quan fa sol licituds dels clients a fer petits errors, que no permeten per completar el procés. A continuació són els més comuns:

1. En el quadre de missatge, els caràcters es perden en rus. idioma acceptable - Anglès.
2. No cal copiar el text d'un intèrpret, és millor tornar a imprimir manualment.
3. Al final d'un missatge de text, es recomana per acabar.
4. Depenent de la raó d'obertura de la disputa, l'usuari està obligat a afegir a publicar una foto o un vídeo de verificació.
5. Cal examinar amb cura els formats acceptables per a la foto i el vídeo adjunt, així com la seva mida màxima.
6. Si el comprador vol tornar només una part dels diners, llavors la part fraccionària de la suma a ser col·locat després del punt. Per exemple, 5,30 dòlars.
7. L'usuari ha de permetre que el lloc per mostrar finestres emergents.

Una lectura acurada de les instruccions que s'aplicarà de forma ràpida per obtenir un reemborsament pels productes defectuosos o no lliurats.