"Profi.ru": ressenyes dels empleats sobre l'empresari, funcions de treball i recomanacions

Les recomanacions i els comentaris sempre han tingut un paper important en el sector dels serveis. Sigui quina sigui la tasca, una persona sempre intenta trobar un especialista amb una bona reputació i una àmplia experiència en la solució d'aquests problemes. Especialment es refereix, per exemple, a aquesta esfera, ja que funciona la reparació. Si necessiteu dur a terme, per exemple, instal·lar rajoles, podeu demanar aquest servei demanant-li a la gent que sap qui va fer el treball per a ells. Aquest principi funciona en moltes àrees de negoci.

Recomanacions com a base del projecte

No obstant això, si els comentaris i els consells dels amics per a cadascun de nosaltres són personatges "espontanis", "episòdics", els creadors del servei "Profi.ru" (comentaris sobre els quals anem a presentar més en el text) van decidir construir-se en tot aquest negoci. Senzillament van utilitzar la idea de recomanacions, combinant-les a partir d'un únic servei, que dóna l'oportunitat d'aprendre més sobre un o altre especialista.

Malgrat la simplicitat de la idea i la seva naturalesa aparentment obvia, aquest servei es va reduir al gust de milions d'usuaris. Això va proporcionar, al seu torn, la popularitat del projecte, que ho va fer sota demanda al mercat i va tenir èxit.

En aquest article parlarem de què és "Profi.ru". Les ressenyes de les persones que utilitzen els serveis del servei, així com els que han realitzat algun treball com a especialistes, tenen un paper important en la nostra descripció. Per tant, després d'haver estudiat aquest article, podeu obtenir més informació sobre aquest projecte i, alhora, entendre si val la pena utilitzar els seus serveis. I ara us presentem a la vostra atenció les característiques generals del servei.

Sobre "Profi.ru"

Els comentaris que hem trobat en la preparació del material indiquen que el servei que caracteritzem és relativament nou en el mercat intern d'Internet. Per contra, simplement "renéixer" en un nou servei unificat de diversos projectes més antics, que també va tenir èxit comercial. No obstant això, el servei va aconseguir atendre amb èxit més de 600 mil clients el 2013. A continuació, segons el clip d'informació publicat al lloc web de la companyia, el 94% de tots els usuaris es van complir quan van rebre els contactes dels especialistes que necessitaven.

De fet, avui el projecte és un catàleg de gent disposada a assumir aquest o aquell treball. En aquest cas, a diferència de grans taulers d'anuncis i cercadors, on també es poden trobar milers d'ofertes d'especialistes, la principal característica del servei "Profi.ru" - ressenyes. Les persones que ja han utilitzat els serveis d'un o altre director deixen la seva recomanació, que podeu llegir. Al seu torn, després d'haver ordenat un mestre, farà el mateix, perquè algú més endavant pugui recórrer a ell per obtenir ajuda.

El model de servei és una mena de boca gegant, que es configura exclusivament per obtenir informació objectiva i informació fiable sobre qualsevol empleat.

Beneficis del client

Els beneficis que un usuari normal, que col·labora amb l'empresa, són simplement enormes. En primer lloc, això és fiabilitat. Si voleu realitzar tasques de reparació al vostre apartament, però té por de confiar en aquesta tasca a persones aleatòries, el servei "Profi.ru" arribarà al vostre rescat. Després de llegir les ressenyes i conèixer els detalls de les qualificacions d'un especialista en particular, podeu recollir amb més precisió un veritable mestre que us ajudarà a resoldre el vostre problema.

El servei és responsable de la fiabilitat de totes les dades dels empleats, cosa que ens permet parlar del compliment de la informació declarada en el qüestionari amb les habilitats reals de l'especialista.

A més d'això, podeu trobar un artista de confiança, el servei us ofereix una eina per protegir els vostres interessos. Després de tot, si el treball es fa malament, sempre podeu influir en el mestre i amenaçar-vos que contacteu amb el servei de suport "Profi.ru". Els comentaris del personal que trobem demostren que aquesta és una situació normal, i si el mestre està realment equivocat, pot influir-lo. Amb els treballadors ordinaris que simplement "desapareixen" al dia següent, no ho faran.

A més, per descomptat, el servei us permet confiar en la persona que treballarà per a vosaltres. I això també és important.

Beneficis per als treballadors

A més dels avantatges per als clients ordinaris, tal com ho demostren les revisions del treball dedicat a "Profi.ru", el servei proporciona bones condicions per a persones que busquen feines de treball. Si sou un bon especialista, necessàriament tindreu una bona opinió i, per tant, seràs més competitiu en el mercat laboral. I això, al seu torn, obre noves oportunitats per guanyar-se sobre la base d'aquest servei. Per buscar els mateixos clients en la forma en què usem, seria més difícil i probablement més car.

Procediment de verificació

Com ja hem assenyalat, la companyia realitza una inspecció especial de cada especialista. Això es fa perquè el client pugui estar segur que tractarà la persona amb el perfil que ha llegit. Aquesta verificació es realitza en un parell d'etapes. El primer és conèixer el treball anterior d'un especialista, cercar comentaris en un treball antic, el segon és un qüestionament de l'usuari, la seva enquesta per comprendre el tipus de gent davant nostre, el que els motiva quan es traslladen a l'empresa.

El propòsit general d'aquest procediment és clar: cal que comproveu qui és l'empresa que s'incorpora a les seves files.

Garanties

Per descomptat, el servei garanteix que tota la informació deixada a l'especialista correspon a l'estat real i no utilitza cap tipus de falsificació d'un o altre intèrpret. És cert que la responsabilitat del treball de qualitat sempre és transportada per un especialista, ja que el servei només actua com a intermediari.

Naturalment, si el client no estava satisfet amb la forma en què el servei es prestava, pot deixar un feedback adequat sobre l'empleat perquè els seus futurs clients entenguin amb qui es tracti. Tal artista de "selecció natural" es veurà obligat a sortir de la llista de treballadors del servei.

Tipus de serveis

Què puc fer per utilitzar els serveis de "Profi.ru"? Els comentaris del personal assenyalen que hi ha moltes activitats disponibles al lloc. Tots aquests són experts reals que l'ajudaran. La llista d'empleats inclou tutors, músics, entrenadors esportius, especialistes en reparació d'automòbils, treballadors per a obres de construcció i reparació a les instal·lacions i molts altres. Cadascun dels encapçalaments es divideix en diverses àrees. Per tant, en qualsevol moment podeu triar per a tu mateix un artista altament especialitzat que tingui una bona reputació i moltes recomanacions positives.

Testimonis de clients

Què fan els usuaris que van ordenar als especialistes d'aquest lloc informar sobre el projecte? La majoria d'ells en primer lloc informen sobre una idea interessant i útil, sobre la base de la qual funciona el servei. A jutjar pels comentaris, realment simplifica la vida, oferint l'oportunitat de triar un artista per al seu ordre, centrant-se en ressenyes del seu treball anterior. A més, aquest model de treball ofereix certa seguretat que els mestres no es perdran l'endemà robant materials de construcció (per exemple). Les recomanacions positives realment elogien la idea, parlen molt del projecte.

D'altra banda, hi ha diversos comentaris negatius. Vénen principalment de clients que no estan satisfets amb la qualitat del treball. Van declarar que la companyia no va poder resoldre el problema, i el mestre, malgrat totes les recomanacions positives, no va poder realitzar el treball ben fet. Això demostra que fins i tot el seu sistema de verificació no ha ajudat.

Crítiques d'experts

D'altra banda, hi ha comentaris dels mestres sobre "Profi.ru": persones que compleixen les comandes dels clients. És principalment reparadors, tutors, mecànics i altres especialistes. Entre ells trobem alguns comentaris que mostren una actitud negativa cap al servei. El motiu principal d'aquests comentaris és una comissió molt alta.

De fet, segons les regles del sistema, de cada ordre executat, l'empleat ha de donar el 20% a favor de "Profi.ru". Els comentaris sobre l'empresari d'alguns participants del sistema ho anomenen una comissió massa alta per als serveis.

L'import mínim d'aquest pagament és de 500 rubles. Sovint passa que el treball petit (per 1000-1500 rubles) no és rendible per al mestre a causa d'una comissió tan alta. Per tant, aquestes persones (especialment si realment tenen un alt nivell de professionalitat i coneixement del seu negoci) amb un servei tan car no funcionaran.

No obstant això, altres experts, al contrari, elogien el servei, tingueu en compte la simplicitat en el seu treball i la facilitat amb què els clients estan a "Profi.ru". Els comentaris dels experts també mostren que el sistema us permet gestionar clients inadequats. Al cap ia la fi, algunes persones amenacen de forma irracional a l'expert amb comentaris negatius. En aquests casos, l'administrador del servei "Profi.ru" ajuda a resoldre el problema. Les ressenyes mostren la veritat que això tampoc sempre ajuda. La reputació de l'intèrpret es pot veure greument danyada, si només rep un client amb qui no es troba un llenguatge comú.

Conclusions

Per tant, hem caracteritzat, en general, el model en què funciona el servei de recerca d'especialistes en una o altra esfera. I pel que fa a això, podeu treure algunes conclusions. En primer lloc, el sistema és realment convenient i útil per als clients. Si necessiteu un bon especialista, podeu contactar amb aquest servei i trobar-ne un.

En segon lloc, si sou un empleat i esteu cercant clients, aquesta plataforma us pot proporcionar una afluència de gent nova que vulgui utilitzar els vostres serveis, tindreu una feina a "Profi.ru". Els comentaris dels empleats indiquen que ha de ser prudent, perquè el model del sistema no proporciona protecció per a l'intèrpret. Així, si un client simplement no vol donar-vos un comentari positiu, pot fer malbé tota la seva reputació. En la resta, el sistema funciona perfectament, la qual cosa es confirma per la seva popularitat i creixement estable.