Psicologia. Les habilitats de comunicació - Què és això?

No és cap secret que l'èxit d'un home - no és només sort vital i la força de caràcter. El factor determinant en molts assumptes són les seves relacions amb els altres. I habilitats de comunicació - és la clau per a una bona relació. En la forma en què es desenvolupen, l'èxit depèn d'una persona, tant en privat com en l'àmbit professional.

habilitats de comunicació

Les habilitats de comunicació - una habilitat i capacitat de comunicació amb els altres a través de paraules i sense ells: a través de les expressions facials, els gestos, el llenguatge corporal i la imatge. Això inclou la forma d'enviar els senyals correctes i la seva decisió correcta.

habilitats de comunicació efectiva - és la base de l'èxit en pràcticament totes les àrees de la vida. Si es desenvolupen harmoniosament durant tota la vida, es convertirà en la clau per a l'establiment de relacions interpersonals, tant personals com de negocis.

personalitat habilitats de comunicació: la psicologia i l'etapa de desenvolupament

Les habilitats de comunicació comencen a desenvolupar-se en els éssers humans gairebé immediatament després del naixement. Es creu que més aviat possible un nadó aprèn a parlar, més fàcil serà per interactuar amb les persones que l'envolten.

personalitat habilitats de comunicació formada estrictament individual. Factors que influeixen en el seu desenvolupament són moltes: és la relació amb els pares i parents, i més tard amb els seus companys, col·legues i gestió. A més, important i en general el paper social de l'individu en la societat.

Les habilitats de comunicació - és ... Identificació i caracterització

Si un nen no és una persona ha rebut una adequada comprensió i el suport de la família, que no li va donar a guanyar experiència de la comunicació, que pot arribar a ser insegura i introvertida. Aquesta és la seva capacitat de comunicació estaran en un nivell baix. Com sortir d'aquesta situació? Desenvolupar habilitats de comunicació. Abans, però, d'entendre com actuar en una situació d'aquest tipus, cal entendre l'estructura de la comunicació.

Les habilitats de comunicació de l'individu, que es presenta a continuació característic inclou els següents tipus.

• Regulatòria i Comunicació: la capacitat per ajudar a una persona en una situació difícil, així com tenir cura dels altres, quan es troba en una situació difícil eren ets. A més, aquest tipus de responsable de la capacitat per fer front als conflictes emergents mètodes adequats.
• Afectiva i Comunicació: La capacitat de detectar els estats emocionals dels altres, així com oportuna i respondre adequadament a ells. A més, aquest tipus de responsable de la manifestació de la sensibilitat i el respecte per l'altra persona.
• Informació i Comunicació: la capacitat per iniciar, mantenir i finalitzar una conversa. D'altra banda, aquesta capacitat ajuda a atreure l'atenció de l'interlocutor, utilitzant tant verbals i no verbals mitjans de comunicació.

El desenvolupament de les habilitats comunicatives

Les habilitats de comunicació - és (en psicologia), un dels més importants per als éssers humans. És per això que necessiten per desenvolupar durant tota la vida. Però, ¿com fer-ho? Recordeu les tècniques bàsiques de les habilitats de comunicació.

escoltar més

Les habilitats de comunicació de l'individu - és la capacitat de construir de manera competent la interacció humana. Puc fer-ho sense escoltar el seu interlocutor? Difícilment.

Potser les habilitats de comunicació - el més subestimat. La gent tendeix a centrar-se en si mateixos i egoista. Molts d'ells fan servir per parlar només de mi mateix, ia tot arreu i sempre. Aquestes persones no senten i no escolten a la de l'interlocutor: estan esperant que acabés de parlar de nou per començar a parlar per si mateixos. És possible superar aquest mal hàbit?

La millor manera - és oblidar-se de si mateix, almenys temporalment. Concentrar la seva atenció en la conversa sobre el que altres diuen, i no en la "I" o el diàleg intern. Pensar menys en si mateix i més - en l'interlocutor, amb la que està parlant i que escolta.

A més, l'escolta atenta a la de l'interlocutor us ajudarà a determinar la millor manera de continuar el diàleg. Cal fer preguntes que impliquen la resposta s'estenien més que monosíl·labs "sí" i "no". Això ajudarà a fer la conversa més interessant i significatiu.

No estiri el monòleg: la brevetat - la germana del talent

Aquesta regla està directament relacionada amb la capacitat d'escoltar i sentir a l'altra part. Si una persona actua com a narrador durant massa temps, es priva de l'oportunitat d'escoltar els altres. Quan vostè es centra la seva atenció en l'altra persona, començarà automàticament a parlar menys a si mateix.

Treballar en les seves habilitats d'actuació

Les habilitats de comunicació - això, al seu torn, la riquesa de les diferents entonacions i gestos. Això és el que caracteritza a les persones com a membres de la societat. persona sociable - això és un gran narrador i un simulador, que és inherent al gust dels detalls sucosos als detalls. Prefereix una varietat de vida, ja que és fàcil de moure una persona d'un rol social a un altre, a més, és fàcilment adaptable a qualsevol situació. Aquestes persones tenen l'encant i saben com complaure.

La comunicació, no només amb paraules, sinó també els mitjans no verbals de la comunicació

Paraules en comparació amb el llenguatge corporal - és una part insignificant de la comunicació.

Els psicòlegs diuen que a través de mitjans no verbals - el to, el to, el llenguatge corporal i expressions facials - un home passa al voltant del 90% de tots els missatges. Si vostè domina aquests aspectes millors, llavors serà més fàcil de portar la seva idea a la de l'interlocutor.

Per exemple, es pot aprendre a parlar més amb l'equip. Per emfatitzar el seu interès en el que diu l'interlocutor, pot doblegar-lleugerament cap a ell i mirar-lo als ulls. Si vostè és positiu i obert, que es reflectirà en les seves expressions facials i gestos.

Fer atenció al llenguatge corporal i el to de la seva veu, la comunicació amb els altres, i ajustar-los si sorgeix la necessitat.

Respectar l'opinió de l'interlocutor

Fins i tot si el punt de vista de la persona amb la qual es comunica, al seu oposat, és a dir hi ha raó per no escoltar-la. Això no l'obliga a acceptar-ho.

Només escolta amb cura, i després entrar a l'altra part en els llocs que han causat el seu desacord. No cal per dir-li que està equivocat o incompetent. És millor que estar d'acord amb algú, almenys formalment, perquè el diàleg - és trobar punts de contacte entre diferents persones.

Sé gran interès en l'interlocutor

En mostrar interès genuí en l'altra persona, que involuntàriament comença a escoltar amb més cura, tractant d'entendre el que està pensant i sentint. És a dir, que l'ajudarà a determinar el que realment interessa.

Quan s'escolta l'interlocutor, a mostrar interès en la seva persona, es pot trobar fàcilment que no és tan diferent de vostè o no tan avorrit, com es mostra a l'hora de la reunió.

A més, les persones se sentiran més còmodes si veuen al seu interès i l'atenció a ells, el que beneficiarà a la conversa.

Simpàtic a la crítica

filòsof grec Epictet va aconsellar a escoltar les crítiques. Si la gent sent que hi ha alguna cosa de veritat, cal pensar en com es pot millorar.

No obstant això, s'ha de recordar que la gran majoria de les crítiques és un reflex de l'estat emocional i l'estat d'ànim de crítica. Potser era desafortunat dia. Tal mascota malalta o nen. Potser la seva parella enutjat amb algú o gelós de tu. A causa del fet que la gent sovint se centren en si mateixos i les seves experiències, és molt fàcil fer una conclusió equivocada.

Recordeu que el món no gira al voltant de la seva persona. S'adonen que la gent està pensant en tu, en les teves accions i estat d'ànim és extremadament petit. Aquest coneixement pot facilitar en gran mesura la seva vida. Per tant, el problema que es relaciona amb la por de fer un moviment en fals i dir que alguna cosa està malament (i s'al·lega per influir en l'opinió dels altres sobre tu) es converteix en un petit obstacle.

Es tracta d'actuar com a iniciador de la conversa

Residents de les grans ciutats sempre s'ha acostumat a fer veure que estan caminant pel carrer, que es mou a l'autobús o al metro, no es veu una persona familiaritzada o no el reconeixen. ulls caiguts tendeixen a parlar sobre la reticència humana de comunicar-se amb ningú, i funciona - també es perd el desig de parlar.

Tal versió per a adults del joc de fet i amagar fa que la gent experimenten més estrès i les emocions negatives que una conversa fins i tot amb el company més desitjable.

Quan veus a un amic, però difícil d'ocultar, fingint no adonar-se'n, es troba en estat d'espera. L'eixam d'assumptes punta cap: em va reconèixer? si ell vol parlar? O potser un mal humor, i no està configurat per a una entrevista? Venir o no val la pena?

Ser sotmès a estrès i es torturi, un cop més, millor que acaba d'arribar i començar un diàleg, perquè actuï com el seu iniciador. Us sorprendrà de que és bastant fàcil. Si la font no està realment preparat per a una conversa, pot simplement dir adéu i seguir endavant.