Intermediaris - Qui és? Revenedors. intermediaris financers

La paraula "intermediari" va aparèixer a la part posterior dels ciutadans ordinaris en lloc recentment - fins i tot en els temps soviètics relativament a prop, les persones amb aquest tipus d'activitat és pràcticament nul·la. És comprensible - es va planejar l'economia, i ningú es preocupava per l'eficàcia de les vendes. Avui, però, vivim en el capitalisme i els intermediaris comercials per diverses raons jugar un paper gairebé la locomotora de l'economia.

Qui són i la seva diversitat

Hi ha diverses interpretacions del terme "agent". El primer es refereix als processos relacionats amb la circulació de béns i prestació de serveis. En la majoria dels casos, entre el fabricant del producte o proveïdor de serveis de valor afegit i l'usuari final té una capa d'alguns actors. Són els intermediaris. La segona interpretació del terme - és l'home per ajudar a establir vincles entre les diverses entitats de negocis (no necessàriament el productor i el consumidor), les contraparts. De tota manera, els intermediaris de tot tipus estan units per una propietat - que per alguna raó se sap que en un moment donat hi ha un fabricant dels productes, i l'altre és (o hauria de ser) el comprador, ansiosos per comprar aquest producte.

Per tant, una persona actua "conductor" de les mercaderies entre la fàbrica i el consumidor. Intermediaris - les persones que poden realitzar no només el comerç de funcions, sinó també alguna altra, per exemple, per proporcionar als clients serveis addicionals, el nivell de les quals, per una raó o una altra no està disponible per al fabricant. Primària - Coneix el comprador i cortesament comunicar-se amb ell, explicant els beneficis del producte. Els mediadors en el mercat, en els negocis - no especuladors: només omplen les seves activitats nínxol (vendes i servei) entre el productor i el comprador de les mercaderies. Treballar amb ells és beneficiós per raons òbvies - la persona que treballa per a un percentatge i s'interessa vendre tant com sigui possible.

Els representants de la professió en el comerç

Hi ha una categoria separada - revenedors, malgrat el fet que gairebé tota la gamma de serveis de persones de tal perfil es va centrar al voltant de totes maneres vendes. Un criteri clau per definir la direcció del seu treball - és la disponibilitat d'un producte o servei amb un valor instal·lada (afegit). Aquests mediadors són diferents de, per exemple, els intermediaris financers que treballen amb la moneda "virtual" en els preus o les matèries primeres, format per l'intercanvi. La tasca principal, que es porta a terme revenedors, - comunicació entre el fabricant del producte i el comprador.

Aquestes persones obtenen de dues maneres - per la compra de productes a granel, que és més barat, i després vendre al detall, que és molt més car o rebre una comissió per a l'aplicació del producte. Quins podrien ser exemples de tipus específics de professions relacionades amb la distribució comercial? En primer lloc, els corredors (venda de béns i serveis per a una comissió que sol estar prevista amb antelació). Aquesta classe d'intermediaris són els agents immobiliaris, els honoraris són fixos, independentment del que ven l'apartament - nou edifici, o "secundària". Intermediaris en el sector immobiliari - els representants d'una de les ocupacions més comuns en les economies de mercat. En segon lloc, als revenedors són distribuïdors (venda de béns del comerciant, guanyar en la diferència de preu). En tercer lloc, es viatjants de comerç (venedors universals que s'anuncien i venen béns de guanyar a causa d'una varietat d'esquemes, per regla general, sempre anar d'un lloc a un altre). En quart lloc, és distribuïdors (en general revendre comprat a un preu descomptat directament del distribuïdor o fabricant de béns).

en els intermediaris de finances

Una vegada que realitzi altres operacions amb els diners, però per comprar els productes per a altres, no hi havia cap necessitat especial - la moneda es va fixar (sovint lligat al valor de l'or) preu. Ara els fluxos d'efectiu - tot un camp per a l'especulació. Aquests són els intermediaris financers. El més actiu del seu treball és en el camp de la inversió. La funció més útil dels intermediaris financers aquí - l'avaluació del risc de les inversions en el projecte. per tant, l'inversor confia la disposició del seu finançament en el futur projecte de capital no directament, sinó a una determinada persona que és capaç d'analitzar la rendibilitat serà un projecte, quines són les seves perspectives, sobretot financera. Els mediadors assumeixen el paper del subjecte, fent que la decisió sobre on s'invertiran els diners.

La forma més fàcil d'entendre aquest circuit amb referència a institucions específiques. En primer lloc, són els patrons: els clients que van rebre diners decideixen com invertir de manera rendible en accions, actius o potser donar a algú un préstec. En segon lloc, són les cooperatives de crèdit - sent els fons disponibles introduïts en ells com a persones, que estan tractant de desfer-se'n de manera rendible. En tercer lloc, es pot atribuir als intermediaris financers i els bancs i (en el cas dels dipòsits). En quart lloc, són les companyies d'assegurances que han rebut diners dels clients els utilitzen en els diversos programes d'estalvi. En cinquè lloc, és els fons de pensions, que fan que els ciutadans els mitjans per emetre el contracte, en el lucratiu pagament quan la persona acaba la seva carrera. Qui són els intermediaris financers? Es tracta d'organitzacions que s'especialitzen en el treball amb els fluxos d'efectiu que poden prendre moltes formes, però el contingut segueix sent aproximadament el mateix en tots els casos.

Intermediaris en l'aspecte de comercialització

Mercat - un fenomen multi-nivell. El fabricant, per tal de vendre el seu producte, deu, en primer lloc, per familiaritzar els clients amb el fet del seu llançament, i en segon lloc, per lliurar la mercaderia al consumidor final. Si la casa fan que sigui impossible, després arribar als intermediaris de màrqueting ajuda. Hi ha diverses varietats de temes tals activitats. Per exemple, el suport logístic de l'empresa de béns, empreses especialitzades en els dipòsits d'emmagatzematge d'aliments per garantir la seguretat dels productes. Amb major freqüència s'accedeix a ells pels productors que no compten amb els recursos interns de la infraestructura esmentada activitats o que no tenen les finances per a aquest fi.

Una altra categoria d'intermediaris de màrqueting - prestadors (o inversors) que són capaços de proporcionar l'activitat de capital de treball per construir la infraestructura necessària o l'ampliació de personal per a la promoció. A més dels creditors, l'empresari pot aplicar a les companyies d'assegurances que ofereixen opcions de protecció empresarial o els riscos comercials. Una altra categoria d'intermediaris de màrqueting - són les empreses i els empresaris, ajudant els fabricants a estudiar el mercat adequadament publicitar el producte per analitzar la demanda i, si cal, ajustar el procés de producció.

Els mediadors en el sector de serveis

Els serveis se sap que tenen una sèrie de característiques, que els distingeix dels béns - això intangibilitat, nesokhranyaemost, és inseparable de la prestació de la font, així com la qualitat d'alta volatilitat (volatilitat). A causa d'aquestes característiques del paper dels intermediaris en el sector de serveis tendeixen a ser limitats. Atès que els serveis són intangibles, el client, sense provar personalment, no es pot tenir una idea de les seves propietats reals, el nivell de servei en una empresa en particular. Els intermediaris poden, en el millor, colorit descriuen l'origen de la prestació de serveis, però la credibilitat d'aquest tipus d'accions no sempre serà alt. El client sigui normalment es troben més plausible recomanació del seu amic, no una persona fosca, fins i tot si el parlant és molt bonic. No obstant això, el mercat de la mediació en els serveis allà, i hi ha empreses que s'especialitzen en aquest tipus d'activitats. El seu nom comú - "servei franquiciador" o "serveis d'intermediació".

Entren en un contracte amb una font dels serveis i rebre d'ell, "franquícia" - els drets exclusius per a la prestació de serveis sota la marca protegida, una tecnologia d'etiqueta. Propietari de la marca determina els principis bàsics que han de ser proporcionats pels seus serveis. Si decideix que en un altre lloc hi ha una empresa o un empresari, capaç d'oferir un servei que compleixi amb els requisits, pot entrar en un contracte amb ell la franquícia, i ens assegurarem que el client obtindrà gairebé el mateix que si hagués arribat a la "cap" estructura.

menor abast

Hi ha una subespècie de distribuïdors, coneguts com "menor". Estan comprant la mercaderia des del fabricant o distribuïdor, per després vendre en un benefici per a l'usuari final. corredors de venda al detall treballen en porcions d'extrem de les canals de distribució. Tenen unes quantes funcions bàsiques. En primer lloc, es tracta d'una selecció de línies de productes. Especialistes de l'empresa, es dedica a la mediació detall, analitzar la cadena de subministrament, triar el millor des del punt de vista dels seus fabricants model de negoci fer catàlegs de productes. En segon lloc, és la publicitat i la informació de treball - l'ordre i la col·locació d'èxits comercials en els mitjans de comunicació, TV, Internet, la publicació de la mercaderia exposada, la impressió de fullets d'empresa i la creació d'altres fonts de dades del producte. En tercer lloc, és la col·locació i emmagatzematge de mercaderies en els magatzems, de la seva disposició al taulell, el seguiment de la frescor i l'aparença. En quart lloc, aquest suport tecnològic de les transaccions amb els clients - L'adquisició, serveis de gestió d'efectiu, que reben diners en efectiu, l'intercanvi i la devolució dels béns. Això també pot incloure préstecs, política de descomptes. En cinquè lloc, és la provisió d'una varietat de serveis al client - lliurament, treballar en les reclamacions, la realització d'activitats d'interès social.

intermediaris logístics

Un component important del fabricant del producte en el mercat - que és la logística. Sota aquesta àrea, també són mediadors. Es divideixen en tres grups principals - 3PL-proveïdors, els proveïdors de 4PL-i el perfil estret de l'empresa. intermediaris logístics han sorgit del desig dels productors per concentrar i dirigir els disponibles actiu corrent en l'activitat formats fixos. En conseqüència, per respondre als desafiaments per al lliurament dels béns i de comptabilitat d'inventari fàbriques estan recorrent als negocis de tercers (format de "externalització"). perfil estret de l'empresa, en relació amb els intermediaris de logística - és transitaris, operadors de terminals i magatzems de càrrega, empreses de transport. Cada un d'ells està disposat a assumir part de les funcions de productors "externalització". 3PL (logictics de tercers) - empreses que són capaços d'oferir serveis logístics integrals. Porten a terme una varietat de funcions, però tots ells - són els intermediaris. Són entitats que estan estretament integrades en el model de negoci dels productes del fabricant. Els contractes que es celebrin entre la fàbrica i organitzacions tals com a regla general, a llarg termini, la relació - la confiança. De vegades 3PL proveïdors assumeixen les obligacions de responsabilitat (que és rar per als serveis de "outsourcing" de mercat). També hi ha 4PL proveïdors - es tracta d'empreses que ofereixen la gamma més completa de serveis, una mena de proveïdors "de referència" de serveis d'intermediació en el camp de la logística.

Prestació de serveis a través d'Internet

Amb l'adveniment del comerç en línia, un nou tipus d'intermediaris. Ell no té una definició clara, anem a cridar-los "intermediaris d'Internet". Aquestes són les persones que proporcionen el moviment de mercaderies del venedor o el fabricant al comprador, utilitzant els canals d'Internet. En general, aquesta persones físiques o jurídiques que ajuden a seleccionar el producte (com una opció - traducció de la descripció en l'idioma natiu del comprador), exerceixen control sobre el lliurament, proporcionen procediments per a l'intercanvi o el reemborsament. Els mediadors estan connectats amb el comerç en línia en els següents casos importants. En primer lloc, si la botiga en línia no poden enviar paquets al país on el comprador es troba. En segon lloc, el mediador pot ajudar a lliurar les mercaderies més ràpid que farà que el venedor com a part de l'esquema de la norma. En tercer lloc, l'ajuda de terceres persones pot ser necessària per al comprador, si realitza una compra a les diferents botigues, i la quantitat de lliurament és massa alt - que necessita un home capaç de "recollir" diferents posicions i enviar-les a un millor preu en una direcció. En quart lloc, la interacció del comprador amb el país d'origen de les mercaderies de qualsevol manera obstaculitzat o bloquejat (per exemple, la botiga no accepta targetes de crèdit o el rus no té un menú en rus).

Treballar amb mediadors

L'economia russa - encara en evolució, i les normes per a la prestació de molts serveis encara sense resoldre. Per tant, la relació entre les empreses i els intermediaris en el nostre país es caracteritza per trets específics. mercat juvenil dicta les seves pròpies realitats. La característica principal del mercat ara - això és el que els mediadors russos de vegades pensen tàcticament - ganga per a un lucratiu contracte amb les altes taxes d'interès. No és rendible per a ningú. Fabricant, a l'adonar-se que el pagat en excés, escull un altre soci i l'usuari final a causa de l'alta mediador gana es veuran obligats a comprar productes cars.

Als països desenvolupats, l'enfocament sol ser diferent, més "estratègica", i és molt benvingut organitzacions comercials. Els mediadors no esperen i no aspiren a un sol benefici, però tracten de construir relacions a llarg termini amb els fabricants de béns. En gran part per aquesta raó que els preus a les botigues europees i americanes és menor que la que tenim (a preu de cost de la fàbrica pot ser més gran). Mercat Els experts creuen que Rússia té les millors perspectives per al desenvolupament del mercat dels distribuïdors autoritzats, quan s'ofereixen al consumidor final preu dels productes recomanats pel fabricant. Incentiu perquè els intermediaris - de descompte a la recepció dels productes (que es pot augmentar, si les vendes van bé).

estil americà i la mediació realitat russa

EUA, la major economia del món, es considera un punt de referència del proveïdor professional dels intermediaris. Estil característic dels distribuïdors nord-americans - és impressionant, "parc d'atraccions". Presentacions intermediaris als clients a adquirir el color pathos, promet molt, "tots alhora". Aquest enfocament s'està promovent activament en els llibres de text de màrqueting en universitats d'Estats Units, i més recentment - en rus. Fins ara, molts venedors al nostre país creuen que el suport de les pràctiques avançades de negociació són els mediadors americans, són els millors en el món, d'acord amb els crèduls experts russos, professionals. En molts aspectes, els principis d'origen estranger es consideren l'única correcta.

Però en quin grau l'estil del mediador nord-americà és compatible amb la realitat russa? Els experts creuen que en el molt petit. Russos han desenvolupat un tipus d'immunitat a les presentacions, discursos brillants, amb la confiança dels altaveus, als intermediaris que venen les mercaderies urgent i amb força. Per tant, l'ús de tàctiques nord-americans, el mediador, el principal treball a Rússia, podria enfrontar-se a que no es precipitin a vendre productes i rebuig. Cal assenyalar que en els EUA el client canvia a si mateixos. Sociabilitat, la sensibilitat, la ingenuïtat, els compradors d'Amèrica obertura romanen en el passat.