La comunicació informal. Tipus i formes de comunicació

La comunicació informal - és tot tipus de contactes personals, que es produeixen fora de la relació oficial. Per posar-ho en termes simples, significa una conversa entre les persones sense cap tipus de restriccions i el compliment de les normes. Una comunicació més informal sovint es produeix de forma espontània. Per posar-se en contacte amb algú, un no necessita comprovar la validesa de frases formulades, els temes sorgeixen i es preparen els seus pensaments. En aquest cas, tot és molt més fàcil. Però des del punt de vista de la psicologia, el tema és de gran interès. De manera que el seu estudi d'aprofundir.

tipus de comunicació

En primer lloc, m'agradaria prestar atenció als conceptes generals. Tingueu en compte els tipus i formes de comunicació, per ser exactes. Vostè ha de començar amb la classificació més comuna.

No és el coit material. Amb ell, ens trobem en una base regular, ja que implica l'intercanvi de productes de les activitats o objectes. També la comunicació cognitiva no és estrany. En el marc passa l'intercanvi de coneixements i informació. I ens referim no només el contacte entre el professor i els alumnes, el professor i l'audiència, el cap i els seus subordinats. Si un diu a un altre amic per obtenir informació sobre el clima a la seva ciutat abans de venir a visitar, també és una comunicació cognitiva. Encara que sigui de manera informal.

A més, tots som comunicació CONDICIONAT coneixen bé. Amb els seus companys, que es practica amb més freqüència. Després de tot, significava compartir emocions i sentiments. Un exemple clar d'això és quan una persona tracta d'animar al seu amic trist.

Parlant dels tipus i formes de comunicació, cal assignar una categoria més. Va cridar motivacional. Els fins d'intercanvi implicació, desitjos, interessos, motivacions i interessos. Es manifesta tant en informal i en la comunicació empresarial. Els intents de persuadir l'altra per anar d'excursió - és el mateix element de motivació, així com el premi promès per un empleat que ha conclòs la majoria de les ofertes.

Aquest últim tipus de comunicació en el sistema tradicional anomenat Dejatelnostno. És l'intercanvi d'habilitats i capacitats. Es porta a terme en el curs de les activitats conjuntes i, sovint en un ambient formal.

El primer nivell de la intimitat

Ara es pot anar al tema principal. Els psicòlegs creuen que hi ha contactes informals sobre la base de dos nivells d'intimitat. Bàsica s'anomena primari.

Està format més en el primer contacte. Segurament tothom està acostumat a això després d'una hora de la comunicació amb els nous amics la impressió que és un bon amic de tota la vida. Llarga relació que no requereix que exhibeix la percepció emocional espontània alta, sentiment inconscient de l'alegria.

volitiu la regulació de la situació no es presta, com en la majoria dels casos els únics el que la gent vol - per a continuar la conversa. No és d'estranyar, ja que el nivell primari es caracteritza per l'extraordinària facilitat, un alt grau d'entesa i la confiança, la sinceritat. Aquest és el cas quan l'amic acabat de descobrir una hora més tard després de la reunió anomenada ànima bessona.

nivell racional

Es va formar després que el pas del temps des de l'inici de la comunicació entre les persones. nivell racional es basa en el coneixement de persones en contacte amb la similitud de normes, valors, experiències i actituds de vida. Es creu que aquesta interacció informal és més estable.

Fins i tot hi ha assignats tradicionalment a grups que es troben sovint en grups. Són un petit sindicat informal dins d'una única estructura empresarial coherent gran.

Els grups d'espècies

Acceptat proporcionar "parella" - la unió de dues persones mútuament favorable entre si. Sovint, un sol suplements o acompanya a una altra.

També hi ha "triangles". Com ja era possible endevinar, que les tres persones tenen sentiments de simpatia mútua. Porten a terme la comunicació informal i formen un equip en el negoci del seu propi nucli - un petit, però estreta i coherent.

"Quadrats". Més aïllats Molt sovint es tracta d'un conjunt de parells. I la relació entre ells no és sempre de la mateixa intensitat.

"Cadenas" són sovint una font de xafarderies, rumors, i el ben conegut "telèfon trencat" també es troben en grups.

Darrera grup informal anomenada la "estrella". El seu nucli és el líder convencional, que reuneix tots els altres.

contradiccions

Es creu que la comunicació informal observada entre els membres de la força de treball no és sempre un efecte positiu sobre l'ocupació.

contradiccions especials provoquen situacions en què el gerent de relacions amistoses i subordinat. Xafarderia, l'especulació, l'enveja i la desconfiança per part d'altres col·legues no es poden evitar. Tots els actes d'un empleat és gairebé microscòpicament veure. Fins i tot un elogi merescut o recompensa es veurà com es va rebre "a través de les connexions." Algunes persones no estan marcades a favor de les autoritats, serà molt enfadat, molt agressiu no dubten a començar a parcel·les edificables.

I succeeix que el propi empleat, l'aproximació a la direcció, està començant a mostrar la relaxació frivolitat. responsabilitats professionals passen a un segon pla. Per què centrar-se en la feina quan el seu amic - el cap? Al final, tot acaba malament. La comunicació informal i l'amistat interrompudes abruptament. El cap d'aquest comportament molest, i ell comença a tractar a un amic, no com un amic, però com a empleat irresponsable inútil. Això, per descomptat, ofès i perdre el desig de comunicar-se més enllà. Això és - un vívid i, sovint un exemple d'evidència que no cal barrejar les relacions personals i de negocis.

En l'Exemple amistat

Hi ha diferents tipus de relacions interpersonals. Però l'amistat és el millor exemple de la manifestació de la comunicació informal. Està basada en la simpatia, interessos i afectes comuns, i no obstant això, no té un lloc d'estil de negocis d'expressió.

El diàleg i el monòleg entre amics és fàcil personatge i relaxat. Sovint, discuteixen alguna cosa en la seva llengua, el seu discurs és ple de neologismes "privades". Tenen una relació de confiança, i com més saben l'un de l'altre pràcticament tot.

El que fa que sigui possible aconseguir aquest diàleg? habilitats de comunicació, que sovint ni tan sols són conscients de les persones. Aquestes àrees inclouen la possibilitat de tenir en compte no només el seu propi sistema representatiu, sinó també l'interlocutor. També és important i la capacitat de formular positivament el propòsit de la comunicació, tenint en compte els interessos i valors del seu oponent, per a ser flexible en el procés de diàleg. Més necessitat d'estar atent als canvis en l'estat emocional de l'interlocutor i per sintonitzar al seu "augment", quan és necessari. I que figuren només una petita part del que l'art de comunicar-se amb la gent.

estil de la parla

També és de destacar l'atenció. Sens dubte, tothom ha vist com flueix la comunicació fills. És una manera divertida i fàcil possible. Els nens parlen com ells pensen. diàleg informal implica la mateixa. Aquesta és una veritable festa de la personalitat moral. Després de tot, una persona pot expressar els seus pensaments com ell vol, i no com a regles preceptives. El que es diu l'estil de conversa de veu.

Col·loquial i conversacional vocabulari, neologismes, argot, argot, expressions idiomàtiques, expressivament pintades o paraula diminuta truncament substantivization - tot això i més poden contenir el diàleg i el monòleg, dissenyat en un estil conversacional.

Speech "interferència"

En general, com es pot entendre a partir de l'anterior, una persona en l'estil informal de la comunicació es dóna completa llibertat de paraula. No obstant això, no tothom pot utilitzar-lo. Per què? Totes les escoles primàries. Moltes persones es tornen tan habitual de comunicació en forma de negoci que, fins i tot en un ambient informal, que segueixen parlant en un estil oficial.

En principi, no hi ha res dolent en això, però sembla, de vegades, inadequada. Després de tot, l'estil de negocis d'expressió inherent compacitat i la concisió de la presentació, l'ús de la terminologia específica, preposicions otymonnyh, combinacions complexes, noms verbals. Però sobretot va atreure l'atenció de la manca de mitjans emocionals i verbals d'expressió.

distància

Per tant, se li va donar els estils característics de la comunicació, ara m'agradaria destacar la importància de la cursa. Totes les persones en contacte entre si, estant a una certa distància. Tradicionalment, hi ha quatre àrees de la comunicació.

En primer lloc - íntim (aproximadament 15 cm). Només les persones més properes en general cauen en aquesta zona. A causa de que pot ser comparat amb una propietat intangible privada - aquest és un espai molt personal. Si l'home dolent o estrany que intenta entrar, llavors hi ha una sensació d'incomoditat.

La segona zona es denomina personals (fins a 50 cm). És característic per als negocis i la comunicació informal. Al voltant de mig metre, i accions són en general amics, casualment parlant al bar o al cafè a la taula. Pel que és més convenient per veure l'interlocutor.

La tercera i quarta zones anomenats socials (fins a 1,2 m) i el públic (més de 1,2 m). Són característics de la comunicació formal.

Regles de la comunicació: què no fer

Aquest tema és també digne de menció l'atenció. Des de la primera infància, la comunicació amb els companys ens ensenya a construir un diàleg, col·laborar amb altres usuaris, compartir els seus punts de vista. Amb els anys, les habilitats primitives estan enriquides, millorades, actualitzat amb nova. No obstant això, hi ha gent que és molt difícil trobar un llenguatge amb altres. De vegades, les relacions comercials es presenten a ells més fàcil que l'informal, tots els dies. Que els importa és la forma de comunicar-se amb la gent, i llavors el procés ha de ser evitat.

Si vostè vol construir un diàleg positiu i productiu, no cal fer preguntes personals i vulgar. També evitar l'adulació. complement discret capaç de fer que un company agradable, i configurar per xerrar, però una admiració excessiva, limitant amb el fanatisme, simplement cautelosa.

Més no cal "contracció". És important mantenir el control del seu cos. Una mica més al parlar de si mateixos, per interrompre, a cridar, mentir i inventar alguna cosa, ni que sigui per al desenvolupament de la conversa. A més, no cal pensar massa temps sobre la resposta i mirar més enllà de l'interlocutor - hem d'aprendre a lluitar contra l'opressió.

Els principis de bona diàleg

Seguint amb el tema, pel que fa a la forma de comunicar adequadament, cal assenyalar l'atenció sobre els drets, que són la base de les relacions informals.

El més important d'ells - no ha de tenir por a mostrar interès en l'altra part. Ni idea de com iniciar una conversa? Pot simplement li pregunta a la persona a ser interessant. Deixar-li alguna cosa sobre si mateix ho dirà. La pregunta pot relacionar-se amb res. pel·lícules favorites, gènere musical, llocs per allotjar-se a la ciutat. No deixeu que la conversa cap al tema, pot preguntar si un home està en algun lloc a l'estranger. Sí? Llavors no és superflu per especificar exactament on i el que és interessant. No? Per tant, es pot especificar si hi ha un desig d'anar a algun lloc i alguna cosa a veure. Aquest tema és molt fàcil de desenvolupar.

Més pot discutir, alguna cosa tòpic. Cada dia al món hi ha un sens fi d'esdeveniments. Ningú prohibeix posar en relleu el més significatiu d'ells i demanar al seu interlocutor que ho pensa. Després, en la majoria dels casos, en el curs de la conversa, "pops" uns pocs temes més adequat per a la discussió.

correspondència

Aquesta és una gran manera de millorar el seu art de comunicar-se amb la gent. Avui dia, les xarxes socials ofereixen possibilitats il·limitades per això. A més, la forma escrita de comunicació informal molt més fàcil per via oral.

En primer lloc, la persona té l'oportunitat de formular els seus pensaments. Es pot marcar a la finestra, torna a llegir, corregir. O esborrar i escriure de nou, d'una manera diferent. En altres paraules, la gent a les xarxes socials capaços d'aprendre a construir un diàleg correctament.

A més de crear una cultura de diàleg, fet més emocional i "divulgació" de l'individu. L'home abans no sabia com comunicar-se, que pateix de timidesa, indecisió i complexos, adquireix les habilitats que són necessàries per a l'existència de la societat. El més important - per aprendre d'ells i després va ser traslladat a la realitat.

per fi

En resum, m'agradaria dir que les relacions informals són el millor exemple de la interacció social humana. Durant els seus manifestos unicitat individual de cada persona, de manera única, l'especificitat d'expressió i de comunicació. Es tracta d'un mobiliari senzill, cada dia, informals li permet saber d'un individu, com una persona amb una lletra majúscula. A causa de que en qualssevol altres formes i tipus de comunicació té les seves pròpies regles i límits. I només en l'àmbit informal no és.