Tipus de conflictes i les seves solucions

Conflictes - un dels aspectes desagradables de les nostres vides. Cada persona conscient o inconscientment tracten de reconèixer, respectar, a la recerca de l'amistat, la riquesa espiritual i material, i quan en el camí dels nostres interessos xoquen amb els interessos d'altres persones, se sent molt ferit. Per no esmentar el fet que els diferents tipus de conflictes i la rivalitat es fan malbé les bones relacions no només amb la persona directament inclòs en la situació, sinó també amb altres persones dugimi, participants involuntaris i testimonis del conflicte.

Els psicòlegs que estudien la manera de resoldre els conflictes, es van veure obligats a descompondre-les en tipus. Pel que fa a cada situació requereix el seu propi enfocament.

En la psicologia moderna, els següents tipus de conflictes socials. Destructiva, és a dir, destructiva i constructiva actitud - efecte positiu sobre tota la situació. compartir també els conflictes en qualsevol mitjà de les quals sorgeixen: entre dues persones, entre l'home i tot el grup. En aquesta classificació psicòlegs afegir conflicte psicològic intrapersonal, que sorgeix de les diferències entre les necessitats i capacitats, desitjos i morals valors de la persona.

Tipus de conflictes es poden dividir en funció de l'entorn en què es produeixen: política, operativa, paper (per exemple, entre pares i fills, germà i germana, un home i una dona).

En una producció disputes d'entorn poden ser de diferents tipus. D'aquí la divisió dels tipus de conflictes en l'organització: entre superior i subordinat entre els subordinats, entre els departaments, equips, i entre l'empleat i tot l'equip. La major part dels conflictes es podrien haver evitat si s'han documentat tots els drets i responsabilitats, i els marcs es distribueixen en funció de les seves qualitats personals (per treballar en un equip no són amics propers i empleats destinats al resultat). Si la seva organització té uns conflictes de personalitat especials, en el cas que "cap a fora" en tots els departaments i pensar en com es pot reduir el seu impacte en l'equip.

Hi ha moltes altres classificacions (depenent de les causes, la magnitud). Tots els tipus de conflictes es destaquen només per entendre la situació i trobar la forma més adequada de resoldre els conflictes. Cada tipus de conflicte té la seva pròpia dinàmica, les causes i d'acord amb la seva manera de resolució. La principal tasca psicològica que s'enfronta al conflicte i la gent al voltant d'ells - per portar el conflicte d'una manera positiva. Així que deixa del seu desenvolupament i per dirigir l'energia a la recerca d'un terreny comú. Això significa que els conflictes es poden resoldre mitjançant el compromís, mitjançant l'eliminació de la raó de les diferències i mitjançant la comprensió de les idees de l'altra persona.

Per exemple, qualsevol tipus de conflicte en l'ambient de treball sol ser reduït a causa d'una mala interpretació de les seves obligacions o drets. Aquest conflicte ha d'abordar-a través clarificació de les competències i responsabilitats. Això s'aplica tant als subordinats i superiors. Evitar conflictes en l'entorn de treball per ajudar a explicar en les descripcions de treball, el desenvolupament d'Estatut en relació amb les bonificacions i penalitzacions i altres documents, que necessàriament han de ser conscients de tots els empleats.

Si hi havia un conflicte entre l'individu i tot l'equip de treball - la seva naturalesa és completament diferent, i resoldre-ha de ser d'una altra manera. Les raons poden estar ocults en el conflicte de les lleis humanes o socials que regeixen el funcionament de l'equip (per exemple, el desig de trobar un "cap de turc"). I en el primer i en el segon cas, cal treballar en l'equip (primer - perquè aquesta persona no és correcte, en el segon - perquè una persona no pot en absolut desig de desfer-se'n penjat a l'etiqueta).

Tipus de conflicte - la part més interessant de la psicologia, que ens equipa amb coneixements molt valuosa sobre com interactuar amb la gent. El coneixement de les causes, la dinàmica del conflicte li permeten veure la situació des de dins, de manera objectiva d'avaluar el que està succeint i actuar d'acord a les circumstàncies. Així que per evitar moments desagradables, tant per a si mateix i per a les persones que els envolten.