Art. 15 Llei "de protecció dels drets dels consumidors. Compensació a través dels tribunals

Actualment, els drets del consumidor han estat violats pels fabricants i venedors amb la suficient freqüència. Això es deu principalment a la manca de cura i l'analfabetisme jurídic de la seva vida de ciutadans, molts dels quals estan comprant productes de baixa qualitat, no tingueu pressa per llevar a prendre de nou, sinó que simplement es rebutja. Per tant, els delinqüents i sense càstig, i productes defectuosos segueix sent en les prestatgeries d'espai comercial.

No obstant això, alguns busquen la protecció dels seus drets en els tribunals, i reben una petita compensació per danys morals.

violació

Ciutadà serà capaç d'obtenir alguna compensació econòmica per la seva sofriment mental o dany per a la salut només si pot demostrar que aquests efectes estan directament relacionats amb una violació dels seus drets com a consumidor. En aquest cas, només la quantitat de compensació determinada per la cort, com s'indica en l'art. 15. La Llei "de protecció dels drets dels consumidors" és sempre del costat dels ciutadans que han patit a causa dels fabricants sense escrúpols.

exemple:

Un home va comprar un pa al supermercat. Casa a l'hora del te, es va trobar un insecte en ell, amb el resultat que ell va començar a vomitar i va obrir l'úlcera, que va ser confirmat pels documents mèdics pertinents. Després que anunciés la seva demanda al fabricant, es proposa substituir el pa a l'altra, sense tot tipus de compensació o un reemborsament.

L'home va ser als tribunals i va guanyar el cas. Combinar li va pagar danys morals sobre la base de l'art. 15. La Llei "de protecció dels Drets del Consumidor" era al costat de la persona lesionada.

Per a més deplorables conseqüències pot conduir a la compra de medicaments que han caducat. La llei diu que un retorn urgent d'aquestes drogues.

accions

Si una persona compra un producte defectuós i no pot recuperar-lo, perquè el venedor no ho accepta, ha de realitzar els següents passos:

• Escriure una queixa als termes específics de la consideració, llavors amenaçat amb accions legals. En general, els gerents de les botigues no volen fer malbé la seva reputació i per tant, d'acord amb totes les condicions del consumidor.
• Amb alguna de les CPS amb el requisit de dur a terme l'examen en el fet de violació dels drets del comprador.

En el cas que les mesures adoptades no han portat el resultat desitjat, cal recórrer als tribunals, la base aquí és l'article 15. La indemnització per danys morals seran determinats en el curs del procediment, de manera que necessita per mantenir els rebuts que comprovin l'adquisició de productes de baixa qualitat. A més, no fa mal a aconseguir el suport dels testimonis, sobretot quan es tracta de la salut humana.

confirmació

Per tal de rebre una compensació monetària de la persona que va causar el dany moral, cal provar la seva culpabilitat, segons l'art. 15. La Llei "de protecció dels Drets del Consumidor" en aquest cas indica que la suma de la indemnització que es pagarà en la mesura que va ser nomenada cort. Per tant, caldrà que el client afectat a fer tot el possible per confirmar aquest fet.

Per exemple, si una dona havia comprat en una botiga de sabates que tenen talons cauen després d'una setmana o es desenganxen sola, llavors s'hauria de demostrar que les sabates usats d'acord amb les condicions de funcionament, eliminant així la seva pròpia culpa. I només pot establir l'examen, que es realitza millor per si mateix i, a continuació, especificar el seu valor en la demanda.

També pot convidar els testimonis judicials que podrien confirmar el fet de la compra, si una persona ha perdut xecs.

Les mercaderies que no puguin ser retornats

En el cas que una persona ha adquirit aliments de mala qualitat, a causa de la utilització de la qual ha danyat la seva salut, pot tornar-los i exigir una indemnització davant els tribunals en virtut de l'art. 15. La Llei "de protecció dels Drets del Consumidor" serà directament del seu costat, i la mida d'aquesta quantitat no serà afectada pel fet que un ciutadà ha de reparar el dany.

Malgrat aquestes regles, hi ha diversos tipus de béns, que després de la compra ja no és possible tornar enrere. D'acord a la llista, no són reemborsables:

• medicina de qualitat adequada;
• roba interior, mitges;
• productes de perfumeria;
• xeringues, lents, diverses pipetes que es relacionen directament amb el cos humà;
• tela;
• raspalls de dents, fermalls, gomes de cabells.

Per tant, encara que aquests béns eren de mala qualitat, per tornar els diners per a ells no és un ciutadà.

jurisprudència

La forma més eficaç de tractar amb els proveïdors i venedors de productes sense escrúpols és apel·lar a una autoritat superior. Per tal de defensar el seu cas a la cort, caldrà provar la culpa del fabricant. Així diu l'article. 15 ZOZPP.

exemple:

Citizen adquirir a la jaqueta de botiga aïllada, ja que inclou a l'etiqueta es va designar aïllament de fibra de polièster 100%. Després de diversos dies d'aquesta matèria mitjons en els homes van començar una reacció al·lèrgica, el cor malalt. Tota la raó era que, en lloc de la jaqueta de polièster encoixinat estava aïllat amb plomissol, el que va causar els símptomes desagradables. Un home després d'un curs de tractament, poseu-vos en contacte amb el proveïdor amb el reclam i es va negar. Ciutadana va demandar.

A mesura que la llei "Sobre la Protecció dels Drets del Consumidor", la versió més recent dels quals confirma el fet que, per obtenir una indemnització pel dany moral que una persona pot només si falla del fabricant. L'home tenia un examen independent, el que confirma aquest fet.

Dels materials del cas:

La cort en la investigació de l'evidència que havia estat proporcionada pel demandant, va arribar a la conclusió que el productor de vi està completament demostrada. I per recuperar-se de la compensació autor del dany en la quantitat de 50 mil rubles a favor de la persona lesionada. A mesura que la llei "Sobre la Protecció dels Drets del Consumidor", revisat per última vegada el 2016, la quantitat de dany immaterial es determina per l'autoritat judicial de la seva pròpia, independentment de les pèrdues fabricant de productes defectuosos, derivats.