Models de comunicació lineals i no lineals

Abans de ressaltar els models bàsics de la comunicació, cal entendre què, de fet, és la comunicació. Hi ha diverses definicions d'aquest procés, cadascuna de les quals fins a cert punt la caracteritza. En termes més generals, la comunicació és el procés d'intercanvi d'informació entre persones (i no només) mitjançant signes i símbols comuns i comprensibles. G.Gerbner el va definir com un procés social d' interacció amb l'ajuda de missatges, APPanfilov va anomenar el procés de comunicació un intercanvi especial d'informació, durant el qual els participants reben contingut emocional i intel·lectual. Una altra definició proposada per Ritchards IA, que fa referència a la comunicació com un fenomen en el qual la consciència d'un individu actua sobre la consciència de l'altra, de manera que genera una experiència similar a la pròpia.

La comunicació com a procés d'interacció necessàriament té com a base un esquema o model específic. Destaquem el model de comunicació, cal, en primer lloc, esmentar el model actualment popular del investigador nord-americà "5W" G. Lasswell. Consta de cinc components:

1) la font d'informació (qui parla);

2) el contingut de la informació (el que diu);

3) la manera d'intercanviar informació (idioma, codis, canals);

4) el consumidor d'informació, el destinatari (al qual es transmet);

5) el resultat final de la comunicació (l'efecte final de la informació rebuda).

Aquests models de comunicació es diuen lineals i es caracteritzen per una unidireccionalitat, un impacte directe sobre el receptor, que apareix aquí només com a font d'informació, d'alguna manera reaccionant a ella. Sovint, aquests models són criticats per haver estat dirigits només per un costat, i també no tenen en compte un component molt important: l'objectiu final del procés, necessari per analitzar la seva efectivitat. Els models de comunicació lineal també van ser proposats per J. Gerbner, W. Schramm, RO Jacobson, K. Shannon i altres investigadors.

També s'assigna el segon grup de models de comunicació. Inclou models de comunicació no lineal: diàleg, camp, interactiu, etc. L'excel·lent eruditòleg-filòleg rus M.M Bakhtin va proposar la idea d'un model de comunicació de diàleg, basat en dos postulats necessaris per entendre aquest procés.

En primer lloc, Bakhtin va assenyalar que un component molt important i significatiu de qualsevol afirmació és el seu objectiu, l'exposició obligatòria a algú, és a dir, La presència d'un oient, sense el qual no pot haver-hi un parlant.

En segon lloc, qualsevol afirmació es dóna només en un determinat context, en un determinat moment i en un determinat lloc. En altres paraules, la paraula com a marca de codi no significa res i només té sentit en el text, algú llegeix, i cada lectura nova crea un nou significat per a la paraula. Cada nou lector o oient crea el seu propi text.

Els models de comunicació de diàleg no lineal qüestionen el terme "transferència d'informació". La investigadora xilena U. Maturana considera que aquest terme només indica una comprensió mútua més o menys similar entre el tercer i l'altre, i no tot el que cada un dels participants en el procés tenia en ment, que va sorgir durant la comunicació conjunta.

Els terapeutes de Gestalt utilitzen el concepte del camp per comunicar-se amb el pacient i comprendre la seva història. Aquest és un cert rerefons, darrere del qual es troba el discurs del pacient dirigit al terapeuta, la seva relació entre ells com a participants en la interacció comunicativa, i també l'actitud del discurs parlat des del punt de vista de l'experiència personal de cada persona. Aquest fons té un caràcter general i neutre. Ajuda a evitar errors en la interacció i aconseguir el resultat necessari en l'activitat terapèutica, tot i la diferent experiència subjectiva dels participants en la comunicació interpersonal.

Els models de comunicació de masses també es subdivideixen en linearis i interactius. Les diferències aquí s'observen en els paràmetres bàsics del procés de comunicació. Per tant, si la família, els veïns i els amics són fonts de comunicació interpersonal, llavors a la massa es tracta de institucions socials senceres. La comunicació interpersonal es produeix cara a cara i la comunicació de masses, amb l'ajuda de diversos canals tecnològics ia distàncies remotes. Finalment, en la comunicació interpersonal es pot observar una connexió directa directa entre els participants en el procés, i veure una resposta animada i, en el cas de la comunicació de masses, aquesta connexió no serà directa, indirecta o retardada.