Moscou, "Tele2": comentaris sobre l'operador

Connexió a una comunicació cel·lular juga un paper important en la vida de l'home modern. No és una excepció en aquest sentit i el Moskva. "Tele2" comentaris client rep nombrosos. Després que l'operador de llarga ha estat proporcionant serveis als residents de la ciutat. I anunciar activament. He de creure que el vídeo? O és millor passar per alt el costat de l'operador? A jutjar per la impressió general, aquesta empresa no és la millor de la seva classe. Però cal tenir en compte que en l'exemple d'una ciutat en particular. En el nostre cas es tracta de Moscou. "Tele2" retroalimentació dels clients rep la seva opinió alhora ambigu. I decidir que seria difícil amb la qualitat de l'empresa. Però anem a tractar.

La nova paraula en relació

"Tele2" - aquest és l'operador de telefonia mòbil, que acaba de començar el seu treball en moltes regions de Rússia. Com mostra la pràctica, aquest fenomen no és la millor manera afecta la qualitat dels serveis oferts per nosaltres. Tot i així, aquesta Peter o Moscou. "Tele2" revisió de la capital no es posen molt bona. Aquest fet empeny nou públic.

Però el punt principal aquí - és que a la regió de Moscou hi ha una empresa des de fa molts anys. I on, si no a la capital, per a iniciar el seu treball amb èxit? No obstant això, segons l'opinió dels consumidors, aquesta idea miserablement fallen. Després de tot, en si mateix operador "Tele2" a Moscou ha estat present durant molt de temps. Per tant, el meu treball era desenvolupar en aquesta àrea. La pràctica demostra que no és així.

anunci

No obstant això, tots els aspectes negatius de l'empresa està tractant d'ocultar acuradament. Sovint resulta en "Tele2". Els comentaris dels subscriptors a Moscou molt sovint esmenten el fet que en aquesta zona sovint Corporació porta a terme diversos tipus de promocions. I, en general, s'utilitza una varietat d'eines de màrqueting per atraure nous clients.

I funciona. Després de tot, si el capital té un cert operador de telefonia mòbil, però tot i així constantment la realització de promocions, es considera bona. Aquesta opinió és compartida per molts. No obstant això, com mostra la pràctica, la frustració està creixent entre els consumidors, lloc de residència - Moscou.

"Tele2" sovint rep crítiques negatives. Per exemple, molts dies després de la primera connexió a continuació, escriuen que la publicitat - és un veritable engany. El fet que l'empresa ofereix, no es corresponen amb les taxes reals. condicions importants dels aranzels i de pagament estan a la vista. O escrites en petites banderes d'impressió. Per tant, per tal de llegir-los era difícil. Pocs van veure una oferta temptadora a l'estand, a més, anirà a la pàgina web de la companyia per preguntar tarifa. Sovint, després de veure la publicitat d'usuari enviat immediatament a l'Oficina d'Enllaç de l'operador i està connectat als seus serveis.

salons de treball

Potser un dels pocs moments en què els abonats "Tele2" comentaris a Moscou i la regió rep positiu - és el treball dels salons de l'organització. El seu nombre també es pot atribuir aquí.

El fet que tota la ciutat (i la regió) és en gran mesura gabinets de comunicació "Tele2". Aquí i convencional de separació, i la botiga típica, en la qual vostè pot ràpida i fàcilment prendre avantatge de tots els serveis prestats. Per tant, la recerca del lloc de connexió no li donarà problemes.

En la manera Plus "Tele2" comentaris dels subscriptors a Moscou i altres ciutats van rebre més que bé. Després de tot, hi ha en tot el departament de rellotge, i els que treballen fins a 23 hores. Però per regla general, són de 8:00 a 22:00. una agenda tan fa una crida a l'operador del saló còmode i convenient per a tots els consumidors.

Sobre el treball de l'organització

Abans d'aprofundir en els temes de la qualitat de la comunicació operador ha de saber què és un "Tele2" revisió personal (Moscou i regió) es deixen. Després de tot, no només pensen els consumidors de l'organització. Reputació també afecta la vista dels empleats de la companyia.

Malauradament, en aquest cas la situació no és millor que la competència. Els empleats de les oficines centrals sovint es queixen de l'enorme flux de clients insatisfets que fan preguntes estranyes. I en altres departaments, d'acord amb la majoria dels empleats, s'acumulen constantment multitud de persones que no tenen idea de quin pla triar. En sentit estricte, les condicions de treball en "Tele2" no és molt bona a Moscou.

No cal dir que el retard salarial aquí, i els caps de setmana i dies festius és gairebé no arriben? Potser aquests punts, també, no han de ser oblidats. Per als consumidors, això és, sense dubte, bona. Després de tot, són en qualsevol moment pot posar-se en contacte amb l'oficina a la recerca d'ajuda. Però això és per al personal - no realment. Així que en termes d'ocupació en "Tele2" (Moscou i Regió de Moscou) van rebre crítiques majoritàriament negatius.

Servei al client

Agafo i també el servei al client. Tant potencial i actual. Això es diu sovint a si mateixos consumidors de serveis. Especialment quan es tracta de Moscou i la regió. En aquesta àrea els usuaris descarreguen en el "Tele2" enorme. I en el cas d'errors o problemes que necessita per atendre a tots.

En aquest sentit, les oficines s'han notat en diverses ocasions, hi ha una actitud grollera i descuidada als consumidors. Aquest factor debilita en gran mesura la reputació de l'operador, especialment en una ciutat tan gran com Moscou. "Tele2" comentaris així que es posa en termes de servei no és molt bo. No cal que la tallarà en els clients.

Fins i tot coses pitjors amb els que se les va arreglar per prendre avantatge de la transició a les tarifes de l'operador. personal de suport, d'acord a nombroses queixes, funciona igual, i no en tots. Quan intenta comunicar-se amb l'operador que "tira" a la veu d'un robot. I hi ha una resposta assenyada, per descomptat, no et donen. Si aconseguim aconseguir a través d'un operador en viu, llavors es corre el risc d'audició en el seu discurs, de nou, groller. Això no és el pitjor. Contra tota lògica, l'operador "Tele2" en les respostes rebudes de Moscou com una empresa que no és capaç de respondre a preguntes dels clients, fins i tot bàsics. Probablement ja entendre el que una impressió sobre l'empresa a la zona.

Ocupacions de comunicació

Comunicació "Tele2" en els exàmens de Moscou és encara pitjor, que el treball de les oficines de l'empresa. Després de tot, es tracta d'una ciutat gran i desenvolupat a Rússia. On, si no aquí, l'enllaç ha de funcionar a la perfecció?

Per alguna raó, l'operador "Tele2" no pensa el mateix. Tot i que va passar molt temps allà a la ciutat, la qualitat de la xarxa no ha millorat des de llavors, com l'organització en general va aparèixer a la regió de Moscou. Com seria trist que pugui semblar, però els consumidors encara no està satisfet.

Molt sovint no és la desaparició de la xarxa. Podem dir: "Aquest és Moscou!" "Tele2" revisió guanya el major bé en el tema de servei al client, no només a la zona. Així que no crec que a les grans ciutats, la comunicació mòbil funciona pitjor. Per contra, hauria de funcionar millor.

A més, quan el mal temps, d'acord amb els clients a Moscou i el senyal de Moscou "Tele2" fins i tot desapareix per complet. I recupera només després que el temps millori. Segons la majoria dels clients, sobre aquest fenomen pot tancar els ulls a les ciutats petites, on l'operador acaba de començar la seva existència. Però aquest no és el cas. Això vol dir que l'enllaç a "Tele2" simplement horrible a Moscou. De totes maneres, això és el que diuen els consumidors.

oportunitats d'Internet

Pel que fa a Internet, aquest tema requereix una discussió a part. Es podria dir que estava malalta per a la majoria dels subscriptors de "Tele2". No és cap secret que gairebé tots els operadors intenten connectar tant el capital com els pobles petits a 3G i 4G a Internet. En principi, "Tele2", també està tractant de fer-ho. No obstant això, aquesta acció no és del tot satisfactòria.

A Moscou i Moscou suburbis que, d'acord amb els subscriptors poden gaudir d'alta qualitat 2G-connexió. Amb 3G a Internet, així com la xarxa en el seu conjunt, hi ha nombroses interrupcions. I la innovació, 4G, a la capital i que no existeix. No obstant això, aquesta característica està present a Tula. Els consumidors es sorprenen - el va guiar a l'operador quan no es molesta per la comoditat de proporcionar Internet a Moscou? És un misteri que no és feliç tants per al dia d'avui.

cost de la

En les tarifes "Tele2" (regió de Moscou) i Moscou crítiques tampoc són els millors. Especialment quan hi ha una qüestió de triar un pla permanent, que pot ser utilitzat per un llarg temps. Després de tot, Moscou - una ciutat d'oportunitats. I aquí hem de comunicar constantment pel mòbil.

Molts consumidors posen l'accent en que les tarifes "Tele2" (Moscou i Regió de Moscou) respostes en termes de servei local estan guanyant millor que la competència. No en tots els casos, però en la seva major part. Però si ha de triar un pla de comunicació a Rússia, hi ha un problema.

En general, d'acord amb els subscriptors, "Tele2" - el segon més car signatura dels aranzels. En primer lloc a Moscou, com en la majoria de les ciutats, hi ha "Beeline". No obstant això, hi ha consumidors que estan disposats a acceptar els serveis de la nostra empresa en l'actualitat. Fins i tot malgrat que sobre ella tantes males opinions.

Resumint

Doncs bé, com es pot veure, l'operador dels abonats "Tele2" comentaris a Moscou i la regió no hi ha res millor. La imatge en aquesta àrea és aproximadament la mateixa que en la majoria de ciutats de Rússia, on hi ha el nostre operador.

Això no vol dir que cal renunciar als seus serveis. Per tal de decidir amb precisió per connectar-se a la "Tele2", comprar una targeta SIM a la prova per si mateixos si a Moscou o regió. Per exemple, la taxa de "Negre". 99 rubles al mes, vostè serà capaç de provar totes les característiques de l'operador, i després prendre una decisió final.