Empresa d'externalització: què és i quins serveis ofereix?

Actualment, part del personal per a qualsevol organització pot proporcionar una empresa d'outsourcing. Quin tipus de serveis són aquests i com funcionen aquestes empreses? Intentem entendre aquest article.

Antecedents

L'externalització, com una línia de negoci separada, va sorgir de la pràctica de les agències de reclutament convencionals. Les oficines de contractació habituals van tractar d'emprar els seus sol·licitants per un lloc de treball permanent. Però també hi havia empreses que requerien temporalment als treballadors, per exemple, col·locar l'empleat malalt o realitzar qualsevol treball únic. Els serveis de l'empresa d'outsourcing estan dirigits precisament a omplir aquest buit. El terme "externalització" en anglès significa "font externa" i dóna a entendre un proveïdor extern.

D'altra banda, l'empresa té la necessitat de reclutar empleats per a una feina específica. Aquesta empresa no necessita inflar personal i pagar impostos per als empleats, el treball els serà útil només per un temps estrictament limitat. Aquí, una empresa d'outsourcing també arribarà al rescat. Es realitzarà el treball per al qual es requereixen treballadors temporals, i la pròpia empresa es calcula amb l'empresa d'outsourcing, sense preocupar-se de cobrar salaris, bonificacions i impostos de treballadors contractats temporalment.

Com funciona

Actualment, els serveis de selecció de personal temporal són proporcionats per una empresa d'outsourcing. Quin tipus de serveis són aquests i com es contracten?

Per exemple, l'organització s'està preparant per a una auditoria fiscal general. Per preparar-se per a aquest esdeveniment comptable, és possible que es requereixin empleats temporals, per tornar a comprovar els documents originals. Per exemple, una organització s'aplica a una oficina d'outsourcing amb una sol·licitud d'assignar diversos empleats durant un temps determinat. La Mesa els proporciona empleats temporals d'acord amb el contracte. Aquests empleats no formen part del personal de l'organització, no reben sous, tots els càlculs es duen a terme únicament a través d'una oficina d'outsourcing.

Tipus de subcontractació

Actualment, hi ha diferents tipus de subcontractació, la gamma de serveis depèn del tipus i la integritat de les funcions transferides a una organització de tercers. Hi ha una subcontractació parcial i completa. Partial és quan una part de les funcions es desplaça als forasters. Si un empleat d'una empresa d'outsourcing adquireix tot el treball d'un departament en particular, aquest tipus de servei s'anomena subcontractació completa. Com es veu a la pràctica?

Si els problemes de configuració i actualització de les computadores a les empreses es desplacen a les espatlles d'una empresa de tercers, és una subcontractació completa. Si una empresa de tercers només és responsable d'administrar el sistema i actualitzar les bases de dades, i els problemes de maquinari es manegen, reparen i actualitzen, és una subcontractació privada. El tipus de serveis requerits per l'empresa s'especifica en l'acord signat per l'empresa d'outsourcing. Què és aquest document?

Contracte habitual de subcontractació

La base per al registre de relacions i responsabilitats entre el client de serveis i l'oficina de subcontractació és un contracte. A la part principal del document sobre serveis de prestació de pagament, hi ha punts sobre la delegació de funcions que la companyia d'outsourcing continuarà realitzant. El servei es du a terme després de la selecció preliminar dels candidats: el client de serveis pot insistir en la selecció independent, entrevistant i comprovant les qualificacions dels sol·licitants per a treballs temporals. O potser assigni aquestes responsabilitats a l'externalització.

El contracte estàndard ha de contenir aquests elements:

• Privadesa - compliment del secret comercial del client, clàusula sobre la no divulgació d'informació confidencial i el compliment de les garanties;
• Requisits detallats per a un candidat a una posició amb una llista de característiques personals: la disponibilitat de l'educació adequada, l'experiència necessària, el treball en una posició particular, l'altra;
• Condicions per al funcionament del treball: llista, abast, calendari, etc.
• Mesura de la responsabilitat de la subcontractació per a la prestació de serveis de baixa qualitat - multes, sancions, devolució de fons, altres.

Outsourcing popular

Fins ara, les empreses dedicades a la provisió temporal d'empleats s'especialitzen principalment en aquestes activitats:

• Outsourcing d'IT : això significa treballar en la programació web, creació de llocs, manteniment, administració, creació i manteniment de programari únic.
• Subcontractació de la producció: implica la transferència de la part de l'empresa a les funcions de producció. Per exemple, una agència de publicitat ordena a una organització de tercers que distribueix fulletons i volants.
• Outsourcing de processos empresarials: quan es tracta d'atraure empleats de tercers per fer treballs puntuals. Per exemple, un personal addicional de comptadors i advocats durant la durada de l'auditoria fiscal.

Oportunitats d'ocupació alternatives

Per a estudiants o persones sense un lloc de treball permanent, l'oportunitat de millorar el seu estatus de propietat és proporcionada pel treball en empreses d'outsourcing. Les revisions dels treballadors temporals asseguren que aquesta cooperació dóna uns ingressos petits però constants. L'externalització ofereix una oportunitat per provar altres activitats i intentar-vos trobar en una altra especialitat. És adequat per a aquells que no es veuen en un lloc de treball permanent, volen desenvolupar-se. És bo per als principiants: es pot sentir des de dins del procés de producció o de vendes, treballant com a empleat temporal de l'empresa operativa.

La base de treball de subcontractació

El personal és l'avantatge principal que té una bona empresa d'outsourcing. Les revisions del treball dels treballadors temporals són el capital de l'empresa, amb l'ajuda de la qual l'empresa ampliarà constantment la base de clients d' organitzacions de clients . Gràcies a un desviament de tasques secundàries, els empleats a temps complet poden centrar-se en assolir els principals objectius marcats per la gestió de l'empresa.

Avantatges de la subcontractació

L'avantatge indubtable d'aquesta cooperació és estalviar diners. Quan finalitzeu un contracte per atraure treballadors externs, podeu predir amb seguretat una reducció de costos d'aproximadament un 20%. Aquests estalvis es produeixen a causa de la reducció de la inversió en recursos intangibles, com la formació, la pràctica d'un nou empleat, el manteniment del seu personal, la reducció del personal d' administradors i comptables per a la provisió de salaris o nòmines. Els costos de l'empresa es redueixen a causa de la incapacitat temporal de l'empleat, en cas de malaltia, l'oficina de subcontractació simplement envia un nou empleat no menys qualificat. I si hi ha una reducció del personal, podeu intentar substituir el subcontractista per un nou treball i analitzar l'eficàcia del seu treball, en termes de costos d'energia.

Avantatges addicionals

Una bona opció de subcontractació serà per a empreses estrangeres o per a empreses que obren noves activitats. Els experts estrangers no saben perfectament les subtileses del suport legal i comptable, adoptades al nostre país. Per a la gestió competent de la comptabilitat econòmica i fiscal, es convida als treballadors d'outsourcing, que exerciran les seves funcions fins a l'aparició d'empleats a temps complet.

Amb el desenvolupament de nous tipus d'activitats, contractar treballadors temporals ajudarà a la gestió de l'empresa a avaluar la rendibilitat real de la nova empresa, calcular els costos necessaris i veure l'eficàcia de la nova línia de negoci "inactiva".

Desavantatges de treballar amb outsourcing

Per descomptat, en aquesta cooperació també hi ha esculls. En primer lloc, és una dependència constant d'una altra empresa. Si la contractació temporal del personal perd el personal, tot això afectarà immediatament la reputació de la signatura que hagi signat un contracte amb ell. Potser hi hagi algun incompliment de la confidencialitat: els empleats temporals poden anar a treballar i a una empresa competidora i, sense saber-ho, descobrir les intencions comercials de la companyia, on l'empresa d'outsourcing els va enviar l'última vegada. Quin tipus d'informació és i com es donaran a conèixer? Depen únicament de les dades personals dels empleats enviats per l'empresa d'outsourcing.

Les crítiques dels empleats que treballen en el personal de l'empresa-client, també poden afectar l'efectivitat de l'externalització. Hi ha un risc i un rebuig dels empleats temporals pel personal de l'empresa. Potser, els treballadors temporals seran percebuts com a competidors, i no com a assistents. Aquest desequilibri en les relacions pot tenir un mal efecte en la cooperació.

Com proporciona la companyia serveis de contractació?

Un bon exemple de treball professional en la contractació i l'oferta de treballadors temporals és la United Outsourcing Company.

L'UAC es posiciona com una explotació multidisciplinària d'un nou tipus, oferint assistència personal a empreses implicades en diversos sectors econòmics. Les reserves de personal de la companyia són dades sobre diversos treballadors bàsics i d'alta qualificació que poden participar en diversos àmbits d'activitat econòmica.

Serveis bàsics d'UAC

Actualment, l'empresa d'externalització unificada ofereix els seus serveis en la reposició dels recursos humans en:

• Comptabilitat i suport legal: permet estalviar en l'ocupació i la formació del personal habitual, aconseguir un treball efectiu sense gastar en la millora de les habilitats dels empleats fixos;
• Informació i suport tècnic: permet donar suport informàtic a totes les xarxes d'ordinadors operatius;
• Els serveis de Call Center són un suport informatiu integrat i un canal eficaç per al desenvolupament de l'empresa. Un operador de centre de trucades experimentat pot crear una reputació favorable per a una empresa o marca, augmentar la lleialtat dels socis i clients;
• Provisió de locals comercials propis per a reunions empresarials, conferències, reunions i presentacions;
• Serveis domèstics i administratius: implica la provisió centralitzada de qualsevol entitat empresarial amb personal poc qualificat: netejadors, carregadors, cambrers, rentavaixelles, assistents de cuines, criades, missatgers;
• La seguretat i la seguretat dels locals - són proporcionats per personal acuradament seleccionat, que pot reduir significativament els riscos de robatori i danys a la propietat.

Aquesta versatilitat permet a l'UAC donar suport al client de forma integral, oferint-li un màxim de serveis. No és sorprenent que la companyia conclogui anualment més de 500 contractes nous, dels quals prop del 90% s'estenen per al pròxim període. L'eficàcia de la prestació de serveis va permetre a l'empresa entrar en mercats exteriors: diverses organitzacions d'outsourcing que operen a Kazakhstan, Armènia i Bielorúsia operen sota la marca "United Outsourcing Company".

Comentaris dels empleats

Nombroses ressenyes a les xarxes sobre la UAC suggereixen que l'organització sovint no troba feines, i és més problemàtic aconseguir una publicació a llarg termini allà. No obstant això, els empleats permanents de la UAC afirmen que la flexibilitat del calendari i la constant navegació d'altres companyies permeten explorar la seva professió als millors punts de tots costats.

Com es pot veure la diversitat de serveis oferts per empleats temporals, li permet mantenir-se a flotació i l'empresa-client i l'empresa-outsourcing. I no menyspreu sobre el treball temporal que no sigui l'especialitat, que en aquest moment pot proporcionar-li l'externalització. Després de tot, una nova experiència definitivament us ajudarà a trobar un lloc de treball permanent o obrir el vostre negoci.