Tipus i formes de comunicació: exemples. La comunicació com una forma de comunicació

La comunicació com a forma de comunicació implica l'intercanvi d'informació, idees, valors i sentiments. Aquest terme té arrels llatines. Traduït literalment, el concepte de mitjans de comunicació "en general", "compartida per tots". L'intercanvi d'informació que porti a la comprensió mútua necessària per aconseguir aquest objectiu. Ara cal tractar les peculiaritats de la comunicació en l'organització.

característiques generals

En un sentit ampli, el concepte de comunicació relacionada amb l'aplicació dels canvis, la influència de les activitats per aconseguir la prosperitat de l'empresa. En un sentit estricte, el seu propòsit - per aconseguir una comprensió exacta del país amfitrió li va enviar un missatge. Mitjans de formes de comunicació són molt diverses. Junts formen un sistema força complex i de múltiples capes.

classificació de les comunicacions

Es porta a terme d'acord amb diferents criteris. tipus de comunicació distingeixen per la composició dels participants. Així que pot ser massiva, grup i interpersonal. tipus de comunicació en funció de l'alliberament:

1. Mètode d'establir i mantenir contacte. D'acord amb aquest criteri és una comunicació directa (immediata) i la distància (indirecte).
2. participants de la iniciativa. Sobre aquesta base distingir la interacció passiva i activa.
3. El grau d'organització d'intercanvi d'informació. Aquest criteri permet assignar la comunicació organitzada i casual.
4. Signar els sistemes utilitzats. Sobre aquesta base aïllada interacció no verbal i verbal.

A més, hi ha formes de comunicació. La interacció pot prendre la forma de discussions, negociacions, reunions informatives, reunions, reunions, discussions, negocis correspondència, recepció de preguntes personals, la roda de premsa, trucada telefònica, presentació i així successivament.

intercanvi interpersonal de la informació

Condició per a la comunicació reeixida d'aquest tipus és la creació dels participants en total la realitat és que la reacció no pot tenir lloc en absolut. Aquesta premissa és referit pels investigadors intercanvien aspecte contractual. Les principals formes de comunicació i els seus paràmetres de rendiment són determinats pels individus. A mesura que els més importants són els símptomes funcionals, motivacionals i cognitius. Darrera inclou diverses característiques, que es forma per la identitat món interior durant l'emmagatzematge que l'experiència cognitiva. Això, en particular, el coneixement dels codis comunicatius, d'auto-coneixement, auto-observació, habilitats metacomunicatives, capacitat d'avaluar adequadament la possibilitat de parella. A aquestes característiques hauria de referir també prejudicis i mites, creences i estereotips.

paràmetre de motivació determina necessitats dels individus. Si no ho són, llavors, en conseqüència, no hi ha interacció o present psevdokommunikatsiya. El component funcional inclou tres característiques. Ells determinen la competència de la persona. Aquestes característiques són el coneixement pràctic de les eines de comunicació verbal i no verbal, la capacitat de construir un discurs d'acord amb les regles d'etiqueta i reglaments de codi.

la interacció del grup

Sorgeix en el curs de la comunicació directa d'un petit nombre de subjectes que es coneixen bé i estan en constant intercanvi d'informació. El límit inferior d'aquesta comunicació és generalment una diada o tríada. La primera implica la interacció entre els dos, i el segon - tres individus. El límit superior dependrà de la naturalesa del grup. Totes les formes de comunicació en un grup que no siguin informatius, i aplicar altres funcions. Per exemple, quan les interaccions formada consentiment sempre una acció unida, es desenvolupa una cultura.

xarxa

En un grup petit, una varietat de la informació difosa en sistemes de comunicació. Poden ser centralitzada o descentralitzada. En el primer cas, el subjecte circuli al voltant d'ells informació important per al grup. xarxes centralitzades es divideixen en:

1. Front. Sota aquest sistema, els participants no entrin en contacte, però estan a la vista l'un de l'altre.
2. Radial. En aquest sistema, la informació es transmet a través dels membres centrals del subjecte grup.
3. Jeràrquica. Aquestes estructures impliquen dos o més nivells dels participants de subordinació.

A les xarxes descentralitzades, els membres del grup són iguals. Cada participant pot rebre, processar i transmetre dades es comuniquen directament amb altres entitats. Tal sistema pot estar en la forma de:

1. Cadena. Com a part d'aquesta informació d'estructura distribuïts seqüencialment de participant a participant.
2. Cercle. Sota aquest sistema, tots els membres del grup tenen les mateixes oportunitats. La informació així pugui circular sense fi entre les parts, actualitzats, complementats.

Un sistema descentralitzat d'intercanvi de dades pot ser completa. En aquest cas, els obstacles a la lliure interacció absent.

especificitat

La selecció d'aquesta o una altra xarxa dependrà de la forma de comunicació, amb fins d'intercanvi de dades. En els sistemes centralitzats és recomanable per transferir les seves dades la informació ha de ser comunicada a totes les persones que necessiten unir-se als participants de l'organització per estimular el desenvolupament de lideratge. Mentrestant, val la pena assenyalar que en el marc de les xarxes centralitzades es fa més difícil l'execució de les tasques creatives i desafiants. L'ús freqüent d'aquests sistemes pot reduir entitats de satisfacció de participar en el grup. Per resoldre creatiu i reptes en la pràctica, s'utilitzen xarxes descentralitzades. També són eficaços per augmentar la satisfacció dels participants, el desenvolupament de les relacions interpersonals.

Intercanvi d'informació en l'organització

El procés d'interacció en l'empresa es pot dividir en difusió planificada (formal) de les dades informals (no regulars) i la informació. En el primer cas les formes estàndard (formes). La comunicació en aquest cas es durà relativament poc temps. L'ús de formularis estàndard té alguns avantatges per al destinatari de la informació. En particular, el subjecte pot especificar la categoria d'informació que és necessària per a ell en el seu treball. Com desavantatge clau d'una forma de comunicació tal serveix a la manca de flexibilitat.

la interacció informal

Sovint, la informació sobre els canals indirectes es transmet a molt alta velocitat. xarxa de comunicació informal també es diu els canals de propagació rumor. Alhora, la confiança dels participants en la interacció amb les fonts informals són sovint més alta que l'oficial.

Els camps d'intercanvi de dades

Els processos de comunicació es poden dividir en dos grans categories: internes i externes. La primera implica la interacció dins de l'empresa. La comunicació externa és una estructura de sistema de comunicació amb entitats externes. I en què, i en una altra àrea pot ser utilitzat pels diversos canals de comunicació.

La direcció del flux d'informació

Sobre aquesta base, la comunicació es divideix en vertical i horitzontal. El primer, al seu torn, inclouen les dades d'aigües amunt i aigües avall. En l'últim cas, el flux d'informació es mou des d'un nivell a un altre, inferior. Un exemple podria ser la interacció amb un cap de subordinats. Pedigrí direcció de transmissió d'informació s'utilitza per proporcionar retroalimentació als empleats amb el cap. Aquests mètodes de comunicació s'utilitzen per ajustar les tasques als subordinats, informar els administradors sobre els resultats i problemes reals. Direcció horitzontal implica la interacció dels participants amb igual rang i grups equivalents.

L'intercanvi massiu d'informació

Es porta a terme per mitjans tècnics. La informació continguda en aquesta coberta dispersa i gran nombre d'audiència. comunicacions de masses es caracteritzen com:

1. importància social de la informació.
2. La possibilitat d'elecció i de múltiples canals de comunicació.

Els participants d'aquesta interacció no són persones i entitats col·lectives. Per exemple, pot ser l'exèrcit, el poble, el govern. La importància social de l'intercanvi d'informació és d'acord a les necessitats específiques i expectatives del públic.

Reaccionat en massa, sobretot en els temps moderns, caracteritzada rutes múltiples. En particular, s'apliquen, formes auditives, visuals, audiovisuals, escrits orals de comunicació. dades de l'emissor serveix una institució social o un tema mitològic. Ells actuen com a receptors es dirigeixen a grups que es combinen en una sèrie de característiques d'importància social.

funció d'interacció de masses

Assignar les següents tasques de comunicació:

1. Informació. Aquesta característica és proporcionar una audiència de masses, les dades d'espectador, lector actualitzada sobre els diversos camps d'activitat.
2. Regulador. La comunicació de masses té un impacte en la formació de la consciència dels individus i grups, l'opinió pública, la creació d'estereotips. Se li permet administrar el comportament social. Les persones solen tenir els requisits ètics, normes, principis que es promouen en els mitjans com un estereotip positiu de l'estil de roba, estil de vida, la comunicació i així successivament. Aquest és el cas de la socialització humana d'acord amb aquestes normes, que es dóna preferència en aquesta conjuntura històrica.
3. vista cultural. Aquesta funció implica l'familiaritzar la societat els èxits de l'art i la cultura. Promou la consciència de la necessitat de la continuïtat dels valors i la preservació de les tradicions.

SGC

En la comunicació de masses utilitzant eines especials que són canals i transmissors, a través del qual es propaga la informació sobre un territori gran. El modern sistema inclou diverses unitats. En particular, el SGC inclou els mitjans de comunicació, tecnologia de la informació i les telecomunicacions. La primera inclou la premsa, canals audiovisuals (ràdio, teletext i així successivament.), Serveis d'informació. Els mitjans de comunicació consisteix en la fixació de maquinari, reproducció, còpia, emmagatzematge de dades, així com, la distribució sistèmica permanent de grans volums de música, verbals, detalls figuratius.