El concepte, metes, objectius, certificació de personal centrals. Certificació de personal - és ...

avaluació del personal periòdica permet que el cap no només per aprendre el nivell de formació i l'actitud dels empleats, sinó també per avaluar el grau en què les seves qualitats personals i professionals que corresponguin al seu lloc.

Contràriament a la creença popular, el principal objectiu de la certificació no és el control del treball dels empleats, i la recerca i reserva la divulgació de les oportunitats potencials que milloren la taxa de rendiment de cada empleat.

El concepte de certificació del personal

avaluació dels empleats consisteix en una sèrie de proves, entrevistes o entrevistes.

En aquest cas, l'objectiu de la certificació del personal no es limita només a l'estimació. El seu valor principal és identificar els empleats que podrien treballar amb eficàcia, prendre altres posicions. D'acord amb els resultats de les activitats d'avaluació líder pren la decisió de transferir, augmentar, la direcció de la formació o el reciclatge dels treballadors individuals.

L'objectivitat per obtenir resultats fiables

La part més important del procediment de certificació es converteix en el seu objectivitat. Això vol dir que, per evitar la influència de factors subjectius en l'avaluació dels empleats que utilitzen criteris i metodologies específiques.

No vol dir que les impressions personals només dificulten la feina del cap durant la certificació, però poden distorsionar significativament els resultats del procediment. percepció unilateral dels empleats creix a la decisions sobre el personal i els errors de maneig equivocat.

empleats de l'empresa de certificació cita

Sovint, la certificació del personal - aquesta és una gran oportunitat de provar-se a si mateix a aquells empleats que "descansant el seu cap al sostre." Després d'haver dominat el camp de l'activitat i veure les oportunitats per a un major creixement, els empleats perden la motivació. Es converteixen en ineficaços i inactiu, el seu rendiment disminueix.

La realització de canvis en el personal, en base als resultats de l'avaluació, es fa un ús òptim de recursos humans de l'organització.

El propòsit de les activitats de certificació pot incloure:

• L'elaboració de nous paquets de compensació. Aquests canvis afecten la interès material (sistema de salaris canvi de càstig i la recompensa, una major motivació).
• decisions de gestió en relació amb el desenvolupament de l'organització, l'optimització de la política de personal (obtenir una millor retroalimentació, que es manifesta potencial, l'empleat una oportunitat de desenvolupament personal i professional, que rep la informació que l'organització espera d'ell). La companyia va rebre i va analitzar les dades, pot ajustar els seus plans i gestionar de manera més eficaç els recursos humans.
• Un reflex de la situació real de l'empresa en aquest moment, la detecció de possibles problemes en l'àmbit laboral. Atesa d'aquest objectiu, la certificació del personal - és l'estudi i l'avaluació de l'acompliment de l'empleat passat, els seus resultats, la disponibilitat de les necessitats de formació, així com a identificar els problemes existents i treballant per trobar la manera d'eliminar-los.

Els principals components del procés d'avaluació

Tenint en compte la finalitat per a la qual es realitza el procediment de certificació, el cap de la planificació:

1. Avaluació del personal.
2. L'avaluació dels empleats.

Certificació de personal - és l'estudi del grau de preparació de l'empleat per dur a terme les tasques de treball específiques (aquelles en què està involucrat en el lloc de treball). A més, aquest tipus d'avaluació consisteix a identificar el nivell potencial d'habilitats dels empleats, cal predir el seu creixement professional.

L'essència de les activitats d'avaluació del treball és comparar els resultats reals amb les que es projecten (revisar el contingut, la qualitat, la quantitat de treball realitzat). Els objectius de l'estudi per als mapes tecnològics, plans i organització del programa li permet crear una noció objectiva de la quantitat real, la qualitat i la intensitat del treball.

En el procés de mesures de certificació donar una estimació dels líders laborals no només als empleats, sinó també la totalitat de la seva divisió. Per a aquesta fi hi ha un procediment especial en què una informació extreta i utilitzada d'altres departaments (relacionats), així com les dades proporcionades pels socis externs i clients de l'empresa.

Com a regla general, les dades més fiables, objectives i útils de l'empresa es pot obtenir mitjançant l'ús de les dues direccions en la realització de les activitats d'avaluació (avaluació del treball, així com les habilitats i capacitats, que han afectat els resultats).

L'avaluació dels empleats i el seu acompliment

Certificació del personal de la planta inclou un conjunt de diferents procediments: pot ser una prova escrita o entrevista.

Per als detalls dels resultats i per facilitar la seva anàlisi el cap ple el formulari d'avaluació amb dues seccions (descrit com a empleats, i els resultats del seu treball). Alhora s'utilitza com a valor numèric i explicacions escrites, comentaris, estudi.

Tasques del personal de certificació són en l'ús òptim dels recursos humans, de manera que és important discutir els resultats dels procediments i les avaluacions finals dels empleats. A l'estar familiaritzat amb la forma de passar la certificació, han de signar un document. L'avantatge d'aquest sistema és la possibilitat dels treballadors per indicar si estan d'acord amb aquesta avaluació d'ells. Quan l'existència de circumstàncies especials que impedia el ple compliment de les seves obligacions, l'empleat pot portar.

Amb quina freqüència, la certificació

empreses més reeixides prefereixen dur a terme activitats de certificació cada any. Alguns d'ells realitzen aquests controls amb més freqüència - una vegada cada sis mesos, sovint en combinació amb un procediment d'avaluació simplificada.

A més, organització de certificació de personal pot incloure l'organització periòdica d'entrevistes informals. Aquestes accions estan acompanyades per una discussió dels resultats del treball, així com contribuir a la supervisió contínua del procés de treball. Amb bona formalització dels procediments d'avaluació de la feina, el supervisor pot entrar en activitats d'avaluació de la conducta amb més freqüència setmanal, mensual o trimestral. Per descomptat, aquests procediments no poden ser cridats de certificació, però poden ser utilitzats per controlar la dinàmica de l'eficiència del personal i la unitat sencera.

Qui està en la valoració i avaluació

Control per part del cap del personal necessari, que acaba de prendre un treball o aconseguir un nou treball (traducció, augment).

Per exemple, famós per la seva estratègia de gestió, l'empresa "McDonald" preveu la certificació obligatòria dels directius i professionals, que han augmentat (disminueix).

A més, sis mesos després que un empleat va arribar a l'organització o es transfereix a un nou lloc, que també dirigeix l'avaluació.

L'aspecte psicològic de l'avaluació

A més del control del treball i identificar les oportunitats potencials, la naturalesa de la certificació del personal és adaptar l'empleat ha entrat en noves condicions. monitoratge acurat i regular ajuda el líder a veure la rapidesa amb què l'empleat involucrat en el treball, el grau d'eficàcia enfront de les responsabilitats i quin tipus d'ajust de la conducta que necessitava.

Per a moltes empreses, "recursos humans" és una inversió bastant car, pel que està interessat en obtenir un ràpid retorn del seu ús. Amb aquesta finalitat, utilitzar els canvis de personal i experiments. Aquestes accions estan inevitablement acompanyats per un estricte control, l'avaluació de les fortaleses i debilitats dels empleats, així com la prestació de l'assistència necessària per a corregir les deficiències. En aquest cas, comproveu l'assignació fins a la data.

resultats de l'avaluació

Quan es tracta de comprovar el compliment d'objectiu administrador ordinari o un nivell inferior, la conclusió feta ja després d'uns pocs mesos. Es van analitzar les dades per avaluar el cap de comandaments mitjans i superiors per a l'any.

En el cas que l'empleat no pot fer front a les responsabilitats assignades a aquesta, i la seva activitat no es poden ajustar, el cap es veu obligat a recórrer a un descens de categoria o fins i tot l'acomiadament.

Per què les empreses estan interessades a reduir el període d'avaluació

La majoria de les empreses grans tenen el seu propi codi, un conjunt de normes, les anomenades "regles de negoci". L'administració no pot permetre el nou empleat de forma independent i sense control per desenvolupar aquestes normes. Com és ben sabut, algunes empreses nord-americanes o russos poden presumir els mateixos estables "normes de grup" de comportament laboral, com el japonès.

En aquest context, l'essència de l'avaluació del rendiment (especialment la seva regularitat i alta freqüència) és inculcar normes de conducta dels empleats i els principis de l'activitat laboral. Establert en els primers mesos de les normes són fixos i suportats en el procés de procediments d'avaluació anuals regulars.

Com és la certificació dels empleats de l'empresa

Tot i que la majoria de les empreses tenen els seus propis procediments per a la preparació i realització de les activitats de certificació, hi ha alguns passos universals que s'apliquen en pràcticament tots els sectors industrials:

• Preparació: en aquesta etapa de la preparació de recursos d'avaluació, certificació reclamar Comissió, la documentació preparada i formes, informar el col·lectiu de treball de quan i com serà el procediment de certificació.
• Formar la comissió i l'aprovi. Per regla general, consisteix en el director de Personal (President), el Cap d'Estat Major (vicepresident), el cap de submissió a la certificació (membre), advocat (membre de), la psicologia social (membre).
• Les principals activitats, és a dir, directament a la certificació del personal: s'està duent a terme el treball per avaluar la contribució individual de cada empleat, de manera que els perfils de dades, així com l'anàlisi per ordinador de la informació rebuda.

• La finalització de la certificació: experts resum, prendre decisions personals sobre si s'ha de promoure a un empleat per enviar a l'escola, es mouen o acomiadar (si l'empleat no ha fet front a la certificació).

L'avaluació no se sotmet als directius i professionals que han treballat en el lloc correcte menys d'un any, les dones embarassades, mares amb nens de fins a un any i altres empleats que pertanyen a les categories privilegiades.