Les úniques garanties per als cotxes. Reparació d'automòbils Terme de garantia

Qualsevol automobilista comprar un vehicle d'un distribuïdor autoritzat o en un saló especialitzat, en el cas d'una fallada que compta per a la reparació de garantia. Això estalviarà el pressupost i la protecció contra despeses no planificats. Després de tot, fins i tot un cotxe nou, igual que qualsevol equip pot trencar.

En el procés, les parts i els mecanismes de vehicles comencen a operar diverses forces - de gravetat, fricció, pressió, que canvia ràpidament condicions de temperatura. No importa en quin país del fabricant va ser llançat aquest cotxe (Japó, Xina, Rússia, Alemanya) pot trencar qualsevol cotxe, fins i tot en el primer mes de funcionament. La causa més comuna és un accessoris d'unió de fàbrica.

Pel que fa a si tota la garantia del vehicle?

Si la compra d'un vehicle és necessari tenir en compte les condicions de garantia en virtut del qual s'apliqui. Garanties dels vehicles proporcionats per la legislació. Però no tots per igual vehicle pot ser reparat a costa del distribuïdor o fabricant. Però cada un dels casos de danys del vehicle han de ser considerats de manera individual. Per tant, els automobilistes han de relacionar-se amb fidelitat a l'estudi dels principals aspectes legals de l'ús de la garantia del vehicle, especialment si es tracta d'un cotxe nou comprat a un distribuïdor autoritzat.

El concepte de la garantia

Es tracta d'un conjunt de compromisos que es van fer càrrec del fabricant (a la cara de les oficines oficials) o el venedor del vehicle (concessionari) per a la reparació o substitució de peces i mecanismes necessaris cotxe de forma gratuïta. Però cal comprendre que l'existència de la garantia no constitueix un motiu per al propietari del vehicle per sol·licitar una reparació des del distribuïdor en cada detall. Altrament, els representants oficials dels fabricants han anat a la fallida a causa dels centres de servei, que produeixen reparacions gratuïtes són un servei gratuït de vehicles. Per regular les restriccions són situacions similars i certes condicions només sota les quals la màquina es porta a la reparació gratuïta. Tots ells han de ser especificats en el contracte en comprar.

Per quant de temps es pot esperar una reparació gratuïta?

El període de garantia pot ser de dos tipus:

1. La versió europea. En aquest cas, la garantia dels cotxes de dos anys (no hi ha restriccions en el funcionament del vehicle).
2. opció asiàtic. En aquest cas, el període de servei gratuït de cotxe és de tres anys (màxim de 100 mil. Km de quilometratge del vehicle).

Si parlem de l'oficina de representació russa de fabricants estrangers i les condicions de garantia al nostre país, que es mostra millor a si mateix una opció asiàtica. Per tant, un tipus popular - per tres anys o 100 000 km.

Com tractar amb els distribuïdors que prometen una garantia de cinc anys al cotxe?

En tots els altres moments i circumstàncies - això és només una empresa truc publicitari. Aquestes tècniques de màrqueting recorren a atraure més clients. Per exemple, un conegut garantia de cinc anys o 150.000 quilòmetres de Kia i Hyundai. Sí, ho és, però amb limitacions significatives. La primera és la versió asiàtica garanties en els cotxes i propietari del vehicle pel fabricant no han d'esperar només 3 anys de servei gratuït o fins a 100 000 km. Els restants 2 anys i les 50 000 km, prengui els representants oficials d'aquestes empreses al nostre país. Naturalment, per obtenir un servei gratuït de cotxe serà molt més difícil en aquest període.

Per exemple, fins i tot si tenim en compte la garantia general sobre els mecanismes, subjectes a desgast normal, també hi ha algunes limitacions. El sistema principal del vehicle en forma de discos de fre, amortidors, tambors, segells, segells, bateries, juntes, embragatges, casquets de estabilitzador darrere i davanter de la suspensió molt aviat es converteixen en inútils. La seva garantia és d'un any, o 20-50 mil. Quilometratge. I si durant la principal garantia per als cotxes pot obtenir un reemplaçament lliure d'aquestes parts, no es fa durant el període de gràcia (2 anys o de 50 mil. Quilòmetres) de lliure canvi d'equip màquina.

Però si parlem dels detalls del vehicle en forma de corretges, pastilles de fre, espelmes, bombetes, fusibles i fluids, llavors ells no s'apliquen les condicions d'un reemplaçament lliure.

Quina altra cosa val la pena saber sobre la garantia a llarg termini?

Els mètodes de comercialització anteriors s'apliquen al servei de set anys, que està duent a terme presentacions promocionals donades per al principal, però en realitat només s'aplica a la pintura o corrosió en el cos.

Però no és tan simple. Condicions de la garantia només serà efectiva si hi ha òxid. Aquí cal comprendre el que s'entén per la corrosió - és quan el cos del vehicle pot fer un forat al dit mig. Si aquest element es produeix just òxid, que no és una base per atreure servei gratuït. Aquí cal retre homenatge als productors europeus que fan un tractament anticorrosiu especial d'automòbils, que és vàlid fins a 12 anys d'edat. Per als cotxes japonesos, aquest període és de 7 anys.

Garantia en la màquina en LPC funciona quan el vehicle no té danys mecànics. Si el revestiment del cos canvia de color sota la llum solar o per l'acció de les baixes temperatures, també es pot atribuir a la influència externa, de rebutjar cas de garantia. Per tant, quan després de la temporada d'hivern amb les parts principals i mecanismes de vehicles pelar la pintura, les reclamacions no han de presentar al distribuïdor, i els serveis públics. Cobreixen els productes químics especials de ferm perquè corroeixen el gebre formada.

Garantia segons la llei

El propietari del vehicle ha de tenir en compte que es pot aprofitar diverses garanties (Motor Show, la llei), si cal. Tots dos casos tenen una diferència significativa. La legislació no pot obligar a un distribuïdor per instal·lar un període de garantia específic. En general s'indica en el contracte per a la compra d'un cotxe. en la llei de garantia del cotxe és igual per als dos anys, podent ser vàlides independentment del contracte signat.

Si el propietari durant aquest període revelen una fallada en la compra d'un cotxe, té dret a exigir la seva revisió. Fins i tot si acte va anul·lar el dret de servei gratuït. En aquest cas, la reparació de la garantia del vehicle està sent sostingut pel venedor o fabricant, però aquesta vegada d'acord amb els termes de la llei. Art disposició. 477 del Codi Civil protegeix el propietari del vehicle potencial.

Legalment, només cal retirar la garantia amb el cotxe és impossible. Això viola les disposicions de l'art. 6 de la llei que protegeix els drets dels consumidors.

El retorn del cotxe de garantia

Després de la compra del vehicle després de l'hora, el conductor pot identificar importants deficiències en el seu treball. Per tant, la llei estableix un període de 15 dies des de la data de celebració del contracte de venda, el comprador pugui requerir per canviar el cotxe, fins i tot en el cas de petites lesions detectades en la carrosseria del vehicle. Però sovint es detecta el xoc de vehicles més endavant. En aquest cas, la substitució de vehicles en garantia es pot fer:

1. Si el vehicle va revelar la presència d'una fallada més gran, que tècnicament no pot ser eliminat. Aquest fet és confirmat per l'examen.
2. reparació de garantia no es va fer d'una manera oportuna. Val la pena assenyalar que la manca dels components necessaris no pot ser una raó vàlida per al retard. Termini de reparació de cotxes per la garantia establerta per l'acord, però no pot excedir els 45 dies.
3. En el cas quan el vehicle està sent reparat un total de més de 30 dies. Estem parlant de reparacions de garantia durant l'any.
4. La mateixa falla dins el període de garantia passa repetidament.

El propietari d'un vehicle defectuós ha de saber que el venedor no té bases legals per reclamar una compensació econòmica per la reducció de costos dels vehicles.

Com evitar problemes amb el servei de garantia del vehicle?

Per crear un màxim nivell de seguretat, el fabricant podrà requerir al propietari d'un cotxe d'algunes obligacions en vehicle de servei:

1. Portant només a les estacions tècniques sobre el fabricant i l'ús de peces de recanvi originals. Per tant, les reparacions i MOT van dur a terme només en centres distribuïdor de servei autoritzat. Aquest últim ha d'estar segur que el cotxe no pot ser danyat per personal no qualificat o propietari del vehicle.
2. Obligatori llegir el manual d'instruccions del vehicle adquirit i les seves característiques.
3. L'ús adequat del vehicle està garantida pel fabricant de reparació gratuït.

conclusió

Que en cas de fallada d'un cotxe nou pot ser reparat de forma gratuïta, el propietari ha de complir amb les normes de funcionament del vehicle. garantia de vehicle d'acord amb la Llei 2 anys, potser tres anys sota un contracte amb el distribuïdor. Durant aquest període, - condicions addicionals. Ells no estan coberts pel deure general de garantia.

Durant 15 dies, el comprador pot intercanviar per un vehicle nou, si hi ha bones raons per a això. El període durant el qual la garantia no podrà ser superior a 45 dies termini. Si el contracte s'especifiquen altres termes en excés d'aquest període, aquestes disposicions poden apel·lar de manera segura, en referència a la Llei Federal "Sobre la Protecció dels Drets del Consumidor".