L'externalització de TI - les subtileses i els secrets

L'assoliment dels millors resultats - la tasca del director de qualsevol empresa. La reducció de costos i la optimització de la producció, moltes empreses presten atenció al fet que l'externalització. Com ja saben, la millor manera d'aconseguir el que fem millor. Aquest és el principal secret de l'eficàcia de l'externalització: l'empresa client es dedica a les seves tasques, i la autsorer empresa - client neprofililnymi problema.

"Externalització" significa el lliurament d'ordinadors i servidors a una altra empresa. Per a les grans empreses - el que significa que part del servei es transfereix a una altra empresa, i per a les petites i mitjanes empreses poden fins i tot l'abandonament complet del seu propi departament de TI. Per tant, no cal un professional a temps complet - per organitzar un lloc per a ell per pagar impostos, pagament per vacances - i la qualitat dels serveis que proporcionen els augments d'assistència informàtica. Alliberant recursos i alliberant el cap principal de les solucions de tasques no essencials, l'empresa comença a funcionar millor.

No obstant això, la reducció dels costos per al personal - és la punta de l'iceberg. Molt més interessant de veure-ho externalització de TI Optimització de la infraestructura. Després de tot, les empreses de manteniment de PC produeixen experts imparcials, per a això el treball efectiu - el més important. Més important, potser, només a l'empresa no és rescindit el contracte amb ells, i un gran incentiu per a proporcionar el millor servei possible, configurar la xarxa, ordinadors i servidors per a un màxim rendiment.

Tot i que el concepte sembla simple, en l'externalització de TI té els seus propis secrets.

• Límit: Límit i el servei de trucades il limitades.

L'externalització implica ordinadors de servei de subscripció. Preu del servei depèn de la quantitat d'equips i el nombre indicatiu d'emergència i visites previstes. Algunes empreses avaluar el cost d'això no és "a ull" es porta a terme l'auditoria de TI. La xifra final s'inscriu en el contracte. No obstant això, algunes empreses no restringeixen els seus clients aquest marc, i proporciona un nombre il·limitat de viatges. S'entén que tal forma de realització preferida.

• temps de reacció.

El personal especialista respon a l'instant. Però si l'empresa és un multi-branca, fins i tot aquest avantatge enfront del seu ara autsorsirom no. Malgrat totes les companyies prometen velocitat d'una bala, de fet, han d'esperar molt de temps. Comprovar si hi ha el contracte explicat el moment òptim perquè vostè respongui a una sol·licitud. Algunes tasques, però, bona companyia i decidir l'instant la veritat - l'administració remota perquè no s'ha cancel·lat.

• Documentar la feina.

T'han lliurat a una altra empresa, i que està obligat a presentar a vostè un informe sobre el treball en qualsevol moment. I l'informe de gestió hauria d'estar clar per a vostè i el seu personal. Això pot ser un pla d'estructures de TI, un registre acurat del treball executat. Comprovi l'empresa és senzill - preguntar-li a dur a terme IT-auditoria. La majoria de les companyies lliures del seu domini i mostrar informe.

• La llista d'obres.

Assegureu-vos de verificar amb la companyia d'externalització de tots els tipus de treball que estan a punt de passar a ells. Important perquè vostè entengui a si mateix així: vutsorsingovaya empresa no té dret a interferir en altres aspectes de les companyies de vida. I si, per exemple, que no li dóna el dret a treballar amb el seu 1C servidor, no van a treballar amb ell, o fer un acte separat de la feina, i aquesta despesa addicional.

• Especialistes.

Comproveu que les bones persones treballen per a l'empresa. No cal treballar amb una companyia totalment integrada per alumnes. Com a regla general, la seva experiència no resoldrà els seus problemes de manera ràpida i eficient. Deixeu que el servei li costarà una mica més car, però ets al pla estratègic guanyarà.

• Bona feina autsosing de subscripció preferent.

L'externalització sovint imperceptible. Això no és un mal senyal, i una bona feina. Si l'empresa té clarament i sense interrupció - el que significa que es paga a les persones adequades.