Característiques de l'assegurança d'automòbils nacionals

Gener d'aquest any va resultar ser inusualment càlid, tan sovint el camí estaven cobertes amb una crosta de gel. D'especial perill que representava el matí - l'enfortiment de la nit i en pols amb una fina capa de neu. Pel gel migdia he perdut la seva puresa virginal, cobert d'esgarrapades i lleugerament suavitzar sota el sol d'hivern escassa, però al matí la superfície podria fer que fins i tot els pics més inútils.

Artem sempre va anar a treballar a les sis. Al pati de l'hora, encara era fosc. Arrencada el motor per escalfar i empassar la seva obmetya - comprat fa només uns mesos, Chevrolet Cobalt, - Artem va encendre la ràdio i, lentament, cap a la sortida del pati.

Fosc Opel Corsa va saltar des de darrere d'una cantonada, com una ràfega de vent fantasma perseguit. Però Chevrolet Cobalt Artem alguna manera va ser sorprenentment molest i difícil de manejar durant uns segons, només es surti de control. Aquests moments fatídics van ser suficients perquè el dret de cobalt far davanter amb un cruixit sord cop al parafang posterior dret Corso, arrugant i mig separen del para-xocs posterior del cos ...

I el bé que va començar tot ...

Quan vostè té un cotxe nou no es pensa sobretot sobre on reparar ... T'ha agradat gens, però no sobre la propera actualització de Chevrolet. La notòria llei de mesquinesa, per la seva banda, decidir el destí del seu propi. Bé, res a fer, així, tot i les conseqüències de l'accident no eren massa pesats. De tota manera, els dos cotxes estaven en moviment. No obstant això, les reparacions, però, es necessitava, per la qual cosa - l'obligació de formalitzar legalment el fet de l'accident.

El mateix dia, tant el propietari del vehicle, que d'antuvi es van fer amics en la desgràcia, va anar a la companyia d'assegurances per obtenir els diners per a les reparacions. Les sumes requerides no són molt grans, de manera que estaven esperant per a una velocitat de treball d'Asseguradors. Sobretot que l'empresa, els serveis es van utilitzar era bastant eminent i amb autoritat. Aquests, com sabem, no fer que els clients esperen.

Això gerent de la companyia d'assegurances els va dir el mateix. veu modulada bé, els va assegurar el seu profund pesar i la voluntat de fer tot el possible per Artem, i Oleg tan aviat com sigui possible un cop més es va posar al volant. Els seus ulls clars i coll de la camisa impecablement planxada van fer la seva feina - l'home va sortir de l'oficina just alat.

Els primers dubtes vagues

Mentrestant, les instruccions per a reparacions que no han rebut ja sigui matí o el dia després de demà o l'endemà. Cotxes de tots dos conductors, com es va esmentar anteriorment, es trobaven en bon estat de funcionament, però no podien operar. Calia provar plenament les alegries de transport públic i fins i tot de vegades un taxi.

Quan la primera setmana va passar, Artyom i Oleg van començar diària brunzit a la companyia d'assegurances, però no és, com resulta que, treballades nois ratllades estan saltant súpliques i amenaces en oïdes sordes, cortesament informar els clients sobre la seva congestió sense precedents i simplement herculis esforços per trobar un taller de serveis de cotxe adequats . La fe en frases memoritzades, per la seva banda, es va esvair amb cada dia que passa.

Una visita regular a l'oficina de la companyia d'assegurances, com era d'esperar, no porta la reparació àpex. Un cop més, la mateixa persona simpàtica ulls honestos vegada més promet de nou la sensació desagradable de la pèrdua de temps ... Després de deu dies, Artyom es va adonar que més no pot continuar. El cotxe era necessari per a ell, i la necessitat en el futur proper. Es necessita alguna cosa a veure immediatament!

La salvació ofegament - l'obra d'ofegament

Descobrir informació d'amics, coneguts i companys de treball, Artem va començar a pensar sobre com posar-se en contacte amb l'organització, l'enfocament de la qüestió dels vehicles d'emergència de reparació de manera més responsable. Després d'escoltar algunes històries i assegurant-se que el final feliç és encara possible, finalment es va decidir confiar la carrosseria del cotxe companyia de reparació GMSKLAD.

Però l'amo d'Opel Corsa Oleg, que, per cert, va resultar ser bastant noi assenyat, accident aprehès estoicament rebutjada pels experiments. Es considera que és millor conegut, trillat per molts milers de conductors desafortunats rastrejar i encomanar el seu vehicle en mans de la companyia d'assegurances.

En aquesta es van separar. Artem presentar documents GMSKLAD, Oleg va romandre humilment esperar a sentir dels directius de la companyia d'assegurances.

enfocament professional a Autoassegurança

Per recomanació del personal GMSKLAD Artem va tornar a un examen independent per a l'avaluació professional i dels danys causats al seu cotxe en un accident. Després d'aquest procediment en els seus braços eren tots els documents necessaris per a l'obtenció d'una indemnització de la companyia d'assegurances. Recordant a dues setmanes calvari sense esperança, fins i tot ell no podia creure que els experts són capaços de treballar amb tanta rapidesa. Por de mala sort, l'home no es deixa la més mínima manifestació d'alegria, malgrat tot en el seu interior estava cantant violentament!

D'acord amb l'obra regles GMSKLAD, la selecció professional Artem i el càlcul de les peces de recanvi necessàries es van fer. Usant GMSKLAD servei, va ordenar que necessita parts del cos, el control de la qualitat del seu propi. En comparació amb la reparació a través d'una companyia d'assegurances, sinó que també va ser un gran i evident avantatge, pel fet que el propietari del cotxe sabia el que paga pels diners! Sorpresa per Artem era una oferta d'GMSKLAD utilitzar un sistema de crèdit per pagar les peces de recanvi.

Per tal de procedir a la reparació immediata, Artyom va haver de triar de nou. En aquest moment, GMSKLAD personal que li havien ofert les adreces de servei cotxe d'una llista en què ha assenyalat a la qual estava més a prop de casa. Aquest home també estava content - que es quedi amb la companyia d'assegurances, segons la seva opinió no se li hauria demanat. En aquest cas, la selecció dels centres de servei perquè faci els administradors del somriure, i ja no es diuen Artem confiança ...

Sembla que el cas s'ha mogut cap endavant!

I llavors va arribar el dia tan esperat i emocionant que se suposava anava a començar a reparar el Chevrolet Cobalt, de peu amb tristesa guardat per a la tercera setmana consecutiva. Artyom es va traslladar el cotxe danyat en la seva reparació d'automòbils triat, GMSKLAD va informar que les peces de recanvi també són utilitzades per a la reparació.

L'endemà Artem literalment va volar, fent la seva feina normal amb un entusiasme sense precedents. inesperada trucada al mòbil va sonar quan el nostre heroi es preparava per anar a casa. Una trucada des del centre de servei. Batecs del cor i la respiració desagradable ha furtat - Artem esperaven males notícies, estar acostumat a la vida mateixa. Però aquesta vegada tot va ser escenari diferent.

Va resultar que el seu cotxe pot prendre demà. Demà! Era una cosa inimaginable. La reparació es va fer una mica més d'un dia a la vista de la pintura! Artem es va negar a creure en un discurs. No obstant això, les al·lucinacions auditives, és obvi que no va patir, i demà es tornarà a ser un participant de ple dret en el trànsit!

De nou sobre rodes!

Prenent el seu cotxe, Artem va saber que la reparació d'automòbils li va fer reparar en un descompte del 20% en el cost dels serveis de lampistes professionals i pintors. I és un bon munt de diners! Només queda per trucar a la companyia d'assegurances de compensació.

Tenir els documents d'experts independents i centres de servei en el treball realitzat, Artem portada immediatament al Regne Unit. Allà, els documents presentats confiscats sospitós, especialment quan van veure les estacions, que van ser necessaris per dur a terme reparacions. Tot i això, Artem va assegurar que els diners serà transferit a ella en una data propera i més no es va demorar.

L'experiència ha demostrat que el concepte de "temps d'hora" de vegades pot adquirir una realització completament irreal, que s'estén fins a l'infinit llargues setmanes. Al final, Artem encara va rebre la suma deguda. Els diners va arribar al seu compte en sis setmanes. Probablement, les companyies d'assegurances són molt acuradament revisats xecs i rebuts. Una agradable sorpresa va ser el fet que el cost de les reparacions va ser menor que la quantitat de compensació de la companyia d'assegurances.

Per a aquells que no tenen pressa ...

I ho Oleg com els seus assumptes? Per desgràcia, no és tan bo. La companyia d'assegurances va recollir la seva reparació d'automòbils fins al final de la quarta setmana. Va prendre, pel que sembla per la seva pròpia imatge i semblança, perquè la pressa hi ha, òbviament, no estan acostumats. Una setmana més tard, el cotxe Oleg va ser traslladat a una altra estació de servei, com la primera companyia d'assegurances no posar-se d'acord sobre el preu.

El segon túnel de rentat és també no particularment pressa amb la reparació d'Opel. Crida no Oleg va contestar que no resol tots els problemes amb les asseguradores, però demà s'iniciarà amb la reparació. Aquests "esmorzar" la pobra va haver de "menjar" molt, fins que un dia de sol, i ja era principis de març, quan el gel a les carreteres no està a la vista, Oleg no se'l va informar que el seu cotxe està llest.

Alhora, no va explicar, i no va proporcionar cap registre - només cal posar abans del fet. expectativa esgotat, Oleg immediatament va cridar a un taxi i se'n va anar a l'altre extrem de la ciutat, on hi havia un petit, desconegut per a ell servei de cotxe. Va tornar a casa ja sobre les seves rodes, però una alegria especial per alguna raó mai havia experimentat. Va ser només un sentit de gravetat havia estat aixecat de les seves espatlles i el buit viscosa ...

Al final, com era d'esperar, la moral

La moralitat és simple: avui en dia el client desitja tenir les més variades opcions i prendre les seves pròpies decisions, les empreses orientades de manera progressiva li donen aquesta oportunitat. La coacció i la sol·licitud en qualsevol forma en voga. Aquesta és la primera.

Pel que fa a la segona vegada, o millor dit, del seu valor. I no només un valor, l'empresa, sinó també el temps del client. Per forçar el client a esperar no només és dolent - i absolutament inacceptable, encara que és, de moment, i no es donen compte el que molts aspirants a les asseguradores.

En tercer lloc, considerar l'organització del procés. societat moderna es diferencia desig de racionalitzar les seves activitats. El treball ja no és possible, a la manera antiga, cal millorar, i no "mantenir la tradició."

I, finalment, el quart. Transparència del treball - això és el que atrau els clients, ja que fa que la confiança. empreses de classe europeus no s'amaguen de les subtileses dels clients del seu treball que eliminar-lo de les preocupacions sobre la ignorància.

Comprensió va experimentar Artem finalment aprovat en la seva decisió d'utilitzar el GMSKLAD serveis cada vegada que es fica en problemes de nou a la carretera i es necessita una reparació d'automòbils. Després d'analitzar la seva història, el nostre heroi es va adonar que només ha de triar moderna, i fins i tot millor - avançada, ja que sempre és més convenient.

Però per canviar la companyia d'assegurances no ho va fer, amb raó sospitar que l'actitud lenta i desdenyós al client avui ella no pateix una ...